Аналоги Zoho CRM
Бесплатно✱
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Bitrix24 — это облачная платформа для управления бизнес-процессами, включающая функции CRM, совместной работы, управления задачами и проектами, коммуникаций и автоматизации продаж. Система предоставляет инструменты для ведения клиентской базы, отслеживания сделок, аналитики и интеграции с внешними сервисами. Bitrix24 ориентирован как на малый и средний бизнес, так и на крупные компании, предлагая возможности как облачного использования, так и развертывания на собственных серверах, обеспечивая централизованное управление продажами, коммуникациями и внутренними процессами организации.
HubSpot CRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, предоставляемая компанией HubSpot, предназначенная для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов; включает инструменты для ведения базы контактов, отслеживания сделок и коммуникаций, автоматизации рабочих процессов, аналитики и интеграции с почтой, календарём и сторонними приложениями, предлагается в виде модулей с бесплатным базовым уровнем и платными расширениями для расширенной отчетности, персонализации и масштабируемых бизнес-процессов, ориентирована на малый и средний бизнес, а также на команды внутри крупных организаций, стремящиеся объединить управление лидами и клиентским опытом в единой платформе.
amoCRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для автоматизации продаж и взаимодействия с клиентами, предоставляющая инструменты для ведения базы контактов, воронок продаж, аналитики и интеграции с мессенджерами и другими бизнес-сервисами; отличается фокусом на малый и средний бизнес, интуитивным интерфейсом, возможностью настройки бизнес-процессов и автоматизации рутинных задач, а также поддержкой мобильных приложений и API для расширения функционала.
Бесплатно✱
Открытый исходный код
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Vtiger CRM — это платформа управления взаимоотношениями с клиентами с открытым исходным кодом, предоставляющая набор инструментов для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов; включает управление контактами и возможностями, ведение баз данных клиентов, прогнозирование продаж, электронную почту и интеграции с внешними сервисами, а также настраиваемые рабочие процессы и отчётность; позиционируется как альтернатива коммерческим CRM-решениям, таким как Zoho CRM, предлагая как облачную, так и локальную установку и возможности расширения через модули и API.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Android
iOS
Zoho Bigin — лёгкая CRM-система, разработанная компанией Zoho Corporation для малого бизнеса и команд с простыми потребностями в управлении продажами; предлагает упрощённый интерфейс и базовые функции ведения воронки продаж, управления контактами и сделками, интеграции с почтой и календарём, автоматизации повторяющихся задач и отчётности, а также мобильные приложения и облачное хранение данных; позиционируется как более доступная и менее функционально насыщенная альтернатива полноформатным CRM-системам, подходящая для организаций, которым важна быстрота внедрения и минимальная кривая обучения.
Oracle NetSuite CRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов в рамках единой платформы; предлагает функциональность управления лидами и возможностями, прогнозирования продаж, управления контактами и счетами, интеграции с ERP-модулями для учёта заказов и выставления счетов, а также инструменты для управления партнерскими каналами и обслуживания клиентов через тикеты и базу знаний; ориентирована на средние и крупные компании, поддерживает настройку рабочих процессов, отчётности и интеграцию с внешними приложениями через API.
OnePageCRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированная на малый и средний бизнес и разработанная для упрощения процесса продаж через фокус на последовательных задачах и управлении сделками; платформа предлагает инструменты для ведения контактов, отслеживания коммуникаций, планирования звонков и встреч, автоматизации рабочих процессов и интеграции с почтой и сторонними приложениями, при этом интерфейс и функциональность акцентированы на практическом конвейерном подходе к закрытию сделок и повышении оперативности продаж.
Zendesk Sell — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для автоматизации продаж и повышения эффективности команд продаж; предоставляет инструменты для ведения и отслеживания лидов, управления воронкой продаж, планирования задач и коммуникаций, интеграции с почтой и телефонией, а также аналитики и отчетности для оценки показателей эффективности; отличается простым интерфейсом, возможностью настройки рабочих процессов и интеграцией с экосистемой Zendesk для объединения клиентской поддержки и продаж.
Spotler CRM — система управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки, объединяющая инструменты для ведения базы контактов, отслеживания сделок, сегментации клиентов и построения воронок продаж; обеспечивает интеграцию с почтовыми сервисами и внешними приложениями, предоставляет отчётность и аналитические панели для оценки эффективности кампаний и работы команды, ориентирована на малый и средний бизнес и предлагает как облачные, так и гибридные варианты развертывания.
Maximizer CRM — программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенное для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания, предлагающее инструменты для ведения контактной базы, отслеживания сделок, прогнозирования продаж и аналитики; поддерживает настройку рабочих процессов, интеграцию с почтовыми сервисами и календарями, предоставляет отчёты и панель показателей для оценки эффективности команд, доступно в облачном и локальном вариантах развёртывания и ориентировано на малый и средний бизнес.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Android
iOS
SuperOffice CRM — коммерческая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная норвежской компанией SuperOffice для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов; включает функциональность управления контактами и сделками, календарь и планировщик задач, инструменты для электронного маркетинга и аналитики, интеграции с почтовыми и офисными приложениями, а также возможности настройки рабочих процессов и отчетности; предлагается в виде облачного сервиса и локальной установки, ориентирована на малый и средний бизнес в Европе и Северной Америке и позиционируется как альтернатива таким решениям, как Zoho CRM и Salesforce.
Workday CRM — корпоративная система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная как часть экосистемы Workday для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов; обеспечивает централизованное хранение клиентских данных, управление воронкой продаж, прогнозирование доходов и аналитику в реальном времени, интеграцию с финансовыми и кадровыми модулями Workday, инструменты для сегментации и персонализации коммуникаций, а также возможности настройки бизнес‑процессов и обеспечения соответствия корпоративным политиками, ориентированную на крупные и средние организации, стремящиеся объединить CRM‑функции с финансовыми и HR‑платформами.
NetHunt CRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, интегрированная с почтовыми сервисами и ориентированная на автоматизацию продаж, маркетинга и поддержки; предоставляет инструменты для хранения и сегментации контактов, ведения сделок и воронок продаж, настройки рабочих процессов и шаблонов, аналитики и отчётности, а также возможности кастомизации полей и представлений для адаптации под бизнес-процессы пользователей.
Apptivo CRM — это облачная платформа управления взаимоотношениями с клиентами, предоставляющая набор инструментов для автоматизации продаж, маркетинга и сервисных операций малого и среднего бизнеса; включает управление контактами и сделками, воронки продаж, задачи и календари, создание предложений и счетов, отчётность и интеграции с почтой и сторонними сервисами, а также гибкие настройки ролей и прав доступа; система позиционируется как настраиваемая и модульная альтернатива комплексным CRM-решениям, ориентированная на объединение бизнес-процессов и повышение эффективности взаимодействия с клиентами.
Teamgate CRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагающая инструменты для ведения клиентской базы, автоматизации продаж, отслеживания сделок и аналитики; ориентирована на малый и средний бизнес и включает функциональность для управления контактами, воронками продаж, выставления счетов и интеграции с почтой и другими сервисами, с акцентом на простоту интерфейса, мобильный доступ и возможности кастомизации рабочих процессов.
Insightly — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и платформа для управления проектами, разработанная для малого и среднего бизнеса; объединяет инструменты для ведения контактов, продаж и воронок, автоматизации рабочих процессов, аналитики и интеграции с внешними сервисами, поддерживает кастомизацию полей и отчетов, позволяет отслеживать взаимодействия с клиентами, управлять задачами и проектными этапами, а также синхронизировать данные с почтовыми сервисами и офисными приложениями.
Бесплатно✱
Открытый исходный код
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Odoo CRM — модуль управления взаимоотношениями с клиентами, входящий в экосистему Odoo, представляющий собой набор инструментов для автоматизации продаж, управления контактами, воронок сделки и аналитики; предлагает интеграцию с другими приложениями Odoo (учет, маркетинг, сервисная поддержка), настраиваемые воронки продаж, отслеживание активности и коммуникаций, планирование задач и прогнозирование выручки, ориентирован на гибкую адаптацию под процессы малых и средних предприятий и доступен в виде облачного сервиса и с открытым исходным кодом для развертывания на собственных серверах.
Freshsales — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для автоматизации продаж и маркетинга, предлагающая инструменты для ведения базы контактов, отслеживания сделок, управления воронкой продаж и аналитики; включает возможности автоматизации рабочих процессов, встроенный почтовый клиент, телефонные и чат-функции, сегментацию клиентов и прогнозирование на основе отчётов, поддерживает интеграции с внешними приложениями и API, ориентирована на малый и средний бизнес, стремясь объединить функции привлечения лидов, квалификации и сопровождения клиентов в единой платформе.
SAP Customer Experience — это набор облачных решений для управления взаимодействием с клиентами, разработанный компанией SAP, включающий функциональности для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и электронной коммерцией; платформа интегрируется с ERP-решениями и предоставляет инструменты для сегментации аудитории, автоматизации маркетинговых кампаний, управления жизненным циклом клиентов, аналитики поведения и персонализации, поддерживая как B2B, так и B2C сценарии и ориентируясь на объединение данных и процессов для повышения эффективности взаимодействий и улучшения клиентского опыта.
Salesforce CRM — облачная платформа управления взаимоотношениями с клиентами, предоставляющая инструменты для автоматизации продаж, маркетинга, обслуживания и аналитики; включает модули для управления лидами, возможностями, контактами и договорами, настраиваемые конвейеры продаж, интеграцию с внешними сервисами через API, встроенные отчёты и дашборды, возможности для кастомизации бизнес‑логики с помощью визуальных инструментов и программных расширений, а также функции совместной работы и мобильного доступа; ориентирована на компании разного размера и отраслей и используется для оптимизации процессов взаимодействия с клиентами и повышения эффективности коммерческой деятельности.
Microsoft Dynamics 365 — корпоративная платформа от Microsoft для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и бизнес-процессами, объединяющая модули продаж, маркетинга, обслуживания, автоматизации полей и аналитики на единой облачной платформе; интегрируется с офисными приложениями и сервисами Microsoft, поддерживает настройку рабочих процессов, расширение через приложения на Power Platform и возможности искусственного интеллекта для прогнозирования продаж и персонализации взаимодействий, ориентирована на средний и крупный бизнес, предлагая развертывания в облаке, гибридные и локальные варианты с инструментами безопасности, управляемости и соответствия корпоративным требованиям.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Pipedrive — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для автоматизации продаж и управления воронкой лидов; предоставляет инструменты для отслеживания контактов и сделок, визуализации стадий продаж, планирования задач и коммуникаций, интеграции с почтой и сторонними сервисами, а также аналитики и отчетности; ориентирована на малый и средний бизнес благодаря интуитивному интерфейсу, возможностям настройки воронок и автоматизаций, мобильным приложениям и масштабируемым тарифам.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Mango Office — российская облачная платформа для автоматизации продаж и управления взаимоотношениями с клиентами, предлагающая функции CRM, интеграцию с телефонией, сквозную аналитику и инструменты для работы с продажами и маркетингом; решение ориентировано на малый и средний бизнес, поддерживает управление воронкой продаж, хранение истории взаимодействий, автоматизацию задач и отчетность, а также предоставляет API и готовые интеграции с популярными сервисами для объединения коммуникаций и учета клиентов.
Keap — коммерческая облачная платформа для управления отношениями с клиентами и автоматизации продаж и маркетинга, предназначенная для малого и среднего бизнеса; сочетает CRM-функции (учёт контактов, воронки продаж и задачи), инструменты автоматизации e‑mail и SMS-рассылок, создание и управление лид-формами и интеграции с платёжными системами, позволяя упрощать процесс привлечения, сегментации и сопровождения клиентов; платформа предлагает визуальные конструкторы для построения автоматизированных последовательностей, отчётность по конверсиям и интеграцию с популярными сторонними сервисами через API и готовые коннекторы.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Android
iOS
Close CRM — облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации продаж, разработанная для малых и средних бизнесов и ориентированная на повышение эффективности команд продаж через управление лидами, встроенные коммуникации (телефония, электронная почта), отслеживание сделок и аналитические отчёты; система предлагает настраиваемые воронки продаж, автоматические последовательности задач и интеграции с внешними сервисами, предусматривая удобный интерфейс, инструменты для коллаборации и возможности масштабирования в зависимости от роста компании.
SugarCRM — платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенная для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания, предлагающая инструменты для ведения контактов, управления сделками, прогнозирования продаж и аналитики; поставляется в виде облачного сервиса и решения для установки на собственных серверах, поддерживает кастомизацию, интеграцию с внешними системами через API и расширяемость расширениями, ориентирована на средний и крупный бизнес и позиционируется как гибкая альтернатива массовым CRM-платформам.
Creatio — платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), объединяющая инструменты для продаж, маркетинга и сервиса с визуальным конструктором бизнес-процессов и низкокодовой средой для быстрой разработки приложений; поддерживает моделирование и оркестрацию процессов, аналитику в реальном времени, интеграцию с внешними системами и гибкие настройки интерфейсов, доступна как облачное и локальное решение и ориентирована на ускорение цифровой трансформации компаний разного масштаба.