Teamgate CRM — это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная для автоматизации продаж и повышения эффективности коммерческих процессов. Платформа предоставляет инструменты для ведения базы контактов, управления сделками, постановки задач и отслеживания коммуникаций, ориентируясь на малый и средний бизнес. История компании и конкретные даты основания в доступных источниках ограничены, поэтому ниже приведено описание функциональности и типичных сценариев использования на основании общедоступных описаний подобных решений.
Система предлагает веб-интерфейс и мобильные приложения, позволяющие сотрудникам отдела продаж работать с информацией о клиентах и сделках в режиме реального времени. Teamgate CRM обычно интегрируется с почтовыми сервисами, календарями и сторонними инструментами для учета и аналитики, что позволяет централизовать данные и получать отчетность о конверсиях, воронках продаж и производительности команды. Платформа ориентирована на конфигурацию под бизнес-процессы пользователя и автоматизацию рутинных операций.
- Управление контактами: единая база данных клиентов и компаний с возможностью сегментации, истории взаимодействий и ведения заметок.
- Воронка продаж и сделки: визуальные воронки, этапы продаж, прогнозирование и отслеживание статусов сделок.
- Автоматизация задач: назначение задач, напоминаний и автоматические триггеры на основе изменений в сделках или сроках.
- Интеграции: синхронизация с почтой, календарями, телефонными сервисами и сторонними приложениями через готовые коннекторы или API.
- Аналитика и отчеты: панель показателей, отчеты по воронке, конверсиям, активности менеджеров и финансовым показателям.
- Мобильный доступ: приложения для смартфонов и адаптивный веб-интерфейс для работы вне офиса.
- Кастомизация: настройка полей, стадий воронки, прав доступа и бизнес-логики под потребности организации.
- История коммуникаций: хранение писем, звонков и встреч, привязанных к контактам и сделкам.
- Импорт/экспорт данных: инструменты для миграции контактов и сделок из других систем или выгрузки отчетов.
- Безопасность и доступ: управление ролями пользователей, резервное копирование данных и возможности контроля доступа.