TeamWox — это система управления предприятием, разработанная компанией MetaQuotes Software Corp. Впервые представлена в 2005 году для внутренних нужд компании, с 2009 года доступна для использования внешними пользователями в виде коробочного решения и SaaS-сервиса. TeamWox предназначена для автоматизации бизнес-процессов в малых и средних компаниях, обеспечивая централизованное управление задачами, документооборотом, клиентскими отношениями и другими аспектами корпоративной деятельности.
Система представляет собой веб-серверное приложение, написанное на языке C++, которое устанавливается на сервер с операционной системой Microsoft Windows. Пользователи могут работать с TeamWox через веб-браузер на различных устройствах, включая мобильные. В базовой поставке система включает набор модулей, обеспечивающих функциональность для эффективной организации совместной работы и управления бизнес-процессами.
- Управление задачами — создание, назначение и отслеживание выполнения задач сотрудниками.
- Документооборот — обмен документами, контроль версий и управление доступом.
- CRM — ведение базы данных клиентов, управление взаимоотношениями и воронка продаж.
- Сервис-деск — обработка обращений клиентов и управление технической поддержкой.
- IP-телефония — интеграция с телефонными системами для организации корпоративной связи.
- Управление персоналом — учет рабочего времени, профили сотрудников и внутренние коммуникации.
- Электронная почта — встроенная почтовая система для обмена сообщениями внутри компании.
- Форум и чат — инструменты для обсуждений и обмена сообщениями между сотрудниками.
- Отчеты и аналитика — генерация отчетов по различным аспектам деятельности компании.
- Мобильный доступ — возможность работы через мобильные устройства с использованием веб-браузера.