Creatio — это платформа с низким кодом (low-code), предназначенная для автоматизации бизнес-процессов и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Она объединяет инструменты для создания приложений, автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Платформа предоставляет пользователям возможность разрабатывать и настраивать решения без необходимости в глубоком знании программирования, благодаря визуальным интерфейсам и компонентам, которые можно повторно использовать в различных сценариях.

Созданная компанией Terrasoft, Creatio изначально была представлена под названием bpm'online в 2011 году. В 2019 году бренд был обновлён на Creatio, отражая расширение функциональности платформы и её ориентацию на современные технологии. С момента своего основания компания зарекомендовала себя как ведущий разработчик решений в области CRM и автоматизации бизнес-процессов, обслуживая крупные предприятия по всему миру.

• Low-code/no-code разработка: Платформа позволяет пользователям с различным уровнем технической подготовки создавать и настраивать приложения с использованием визуальных инструментов и минимального объёма кода.
• Автоматизация бизнес-процессов: Creatio предоставляет возможности для проектирования, автоматизации и анализа бизнес-процессов с использованием нотации BPMN 2.0, что способствует повышению эффективности и согласованности рабочих процессов.
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Включает функции управления клиентской базой, планирования и управления продажами, маркетинговыми кампаниями, а также автоматизацию документооборота и делопроизводства.
• Интеграция с Microsoft Outlook: Расширение BPMonline Outlook Connector обеспечивает интеграцию с Microsoft Outlook, позволяя синхронизировать данные и улучшить взаимодействие с клиентами.
• Мультиязычность и настройка интерфейса: Платформа поддерживает работу на различных языках и предоставляет возможности для настройки пользовательских интерфейсов под специфические потребности бизнеса.
• Безопасность и разграничение доступа: Обеспечивает настройку прав доступа по ролям, поддержку криптографического протокола SSL и ограничение доступа к объектам, полям объектов и записям, что гарантирует безопасность данных.
• Гибкость развертывания: Creatio доступна как облачное решение (SaaS), так и для локального развертывания (On-Premises), что предоставляет организациям гибкость в выборе подходящего варианта.