Pipedrive — облачная CRM-система, ориентированная на управление продажами и взаимоотношениями с клиентами. Разработанная в 2010 году в Эстонии, она предназначена для малого и среднего бизнеса, предоставляя инструменты для оптимизации воронки продаж и повышения эффективности работы команд. В 2020 году компания стала пятым эстонским стартапом, достигшим статуса единорога, а в 2025 году насчитывает более 800 сотрудников в офисах по всему миру, включая Таллин, Лондон и Нью-Йорк.

Основной акцент Pipedrive сделан на простоте использования и визуализации данных. Система предоставляет интуитивно понятный интерфейс с возможностью перетаскивания сделок по этапам воронки, что облегчает отслеживание и управление процессом продаж. Встроенные инструменты автоматизации, интеграции с более чем 400 сторонними сервисами и поддержка искусственного интеллекта позволяют адаптировать CRM под специфические потребности бизнеса.

• Визуальная воронка продаж: настраиваемые этапы и drag-and-drop интерфейс для управления сделками.
• Автоматизация процессов: создание рабочих процессов, напоминаний и уведомлений для повышения продуктивности.
• Интеграции: более 400 подключений к внешним сервисам, включая почтовые клиенты, календари и маркетинговые платформы.
• Искусственный интеллект: инструменты для прогнозирования доходов, анализа данных и улучшения качества обслуживания клиентов.
• Мобильные приложения: доступ к функционалу CRM через приложения для iOS и Android, обеспечивающие работу в пути.
• Поддержка многокомандной работы: возможность разделения данных и настройки прав доступа для различных групп пользователей.
• Аналитика и отчётность: настраиваемые отчёты и панели мониторинга для оценки эффективности продаж и принятия обоснованных решений.
• Обучение и поддержка: доступ к обучающим материалам, видеоурокам и круглосуточной поддержке через чат и электронную почту.