Аналоги Salesforce
Бесплатно✱
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Bitrix24 — это облачная платформа для управления бизнес-процессами, включающая инструменты для CRM, коммуникаций, совместной работы и автоматизации задач. Она предоставляет возможности ведения клиентской базы, управления продажами, проектами и документами, а также интеграции с различными сервисами и приложениями. Платформа ориентирована на предприятия различного масштаба и позволяет организовать взаимодействие сотрудников, клиентов и партнеров в единой цифровой среде, выступая альтернативой аналогичным решениям для управления взаимоотношениями с клиентами, таким как Salesforce.
HubSpot CRM — облачная платформа для управления взаимодействиями с клиентами и автоматизации продаж, предлагающая инструменты для ведения базы контактов, отслеживания коммуникаций, управления сделками и аналитики. Система интегрирована с маркетинговыми и сервисными модулями HubSpot, поддерживает автоматизацию рабочих процессов, персонализированные воронки продаж и отчётность в реальном времени, а также предоставляет API для расширения функциональности и синхронизации с внешними приложениями. Продукт ориентирован на упрощение процессов продаж и улучшение взаимодействия между командами, доступен в нескольких тарифных уровнях от бесплатной версии до корпоративных пакетов и применяется компаниями разных размеров для централизованного управления клиентскими данными и повышения эффективности коммерческих операций.
amoCRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для малого и среднего бизнеса с упором на автоматизацию продаж и коммуникаций; предлагает инструменты для ведения базы контактов, воронок продаж, интеграций с мессенджерами и телефонией, аналитики и отчетности, а также возможности кастомизации процессов и интеграции через API, что делает её альтернативой крупным CRM-решениям вроде Salesforce для компаний, стремящихся к более простому внедрению и ориентированным на коммуникационные каналы продаж.
Nimble — облачная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенная для малого и среднего бизнеса и ориентированная на объединение контактной информации, коммуникаций и данных из социальных сетей в единый профиль клиента; система предлагает инструменты для автоматизации продаж и маркетинга, отслеживания сделок, планирования взаимодействий и аналитики с акцентом на простоту настройки и интеграцию с почтовыми сервисами, календарями и сторонними приложениями, обеспечивая централизованный доступ к истории контактов и повышая эффективность работы команд по продажам и поддержке.
Бесплатно✱
Открытый исходный код
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Vtiger CRM — это модульная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов и предлагающая функциональность, сопоставимую с коммерческими платформами, такими как Salesforce; платформа включает инструменты для ведения контактов и сделок, построения воронок продаж, автоматизации рабочих процессов, аналитики и отчётности, а также интеграции с электронной почтой и сторонними сервисами; доступна как облачное и локальное решение, поддерживает расширения через плагины и API и ориентирована на малый и средний бизнес, стремящийся к кастомизации и снижению затрат по сравнению с крупными корпоративными CRM.
Zoho CRM — облачная система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная компанией Zoho Corporation, предлагающая инструменты для ведения контактов, управления лидами и сделками, автоматизации продаж и маркетинга, интеграции коммуникаций (почта, чат, телефония, социальные сети) и отчётности с встроенными возможностями аналитики и искусственного интеллекта; ориентирована на малый и средний бизнес благодаря относительно доступным тарифам и готовым интеграциям в экосистему Zoho, при этом обеспечивает гибкую кастомизацию, расширяемость через API и коннекторы к сторонним сервисам и конкурирует с крупными CRM-платформами, такими как Salesforce, по соотношению функциональности и цены.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Android
iOS
Act! — клиентская система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для малого и среднего бизнеса, объединяющая функции управления контактами, ведения истории взаимодействий, планирования задач и автоматизации продаж; поддерживает интеграцию с почтовыми сервисами и офисными приложениями, предоставляет инструменты для сегментации баз данных, создания отчетов и маркетинговых рассылок, доступна в локальной установке и облачной версии, ориентирована на повышение эффективности работы отделов продаж и обслуживания клиентов.
Prophet CRM — это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов в малом и среднем бизнесе; платформа включает инструменты для хранения и сегментации контактов, ведения воронок продаж, управления задачами и расписанием, аналитики по ключевым показателям и интеграций с почтой и внешними сервисами, при этом ориентирована на гибкую настройку рабочих процессов и масштабирование под разные отрасли, предлагая как стандартные, так и настраиваемые отчёты и панели мониторинга для повышения эффективности взаимоотношений с клиентами.
Salesmate — облачная CRM-платформа, разработанная для автоматизации процессов продаж и управления взаимоотношениями с клиентами, предлагающая инструменты для ведения сделок, управления контактами, отслеживания коммуникаций и автоматизации рабочих процессов; система включает функции воронки продаж, электронных писем, интеграций с популярными приложениями и аналитики, рассчитана на малый и средний бизнес и доступна по подписке с возможностью настройки под разные бизнес-процессы.
Workbooks — это облачная платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и корпоративными процессами, предоставляющая инструменты для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов и управления проектами; ориентирована на малый и средний бизнес и включает модули для ведения контактов и сделок, автоматизации рабочих процессов, аналитики и отчетности, интеграции с почтой и сторонними приложениями, а также возможности кастомизации интерфейса и бизнес-логики через настраиваемые поля и макросы.
Streak — это облачное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), интегрированное напрямую в почтовый сервис Gmail; разработанное для малого и среднего бизнеса и независимых специалистов, оно позволяет отслеживать сделки, управлять контактами и автоматизировать рабочие процессы прямо из почтового ящика, предлагая функции воронок продаж, шаблонов писем, трекинга электронной корреспонденции и аналитики; Streak поддерживает совместную работу в командах, синхронизацию с календарём и мобильные приложения, позиционируясь как лёгкая и гибкая альтернатива традиционным CRM‑системам, ориентированная на минимальную настройку и тесную интеграцию с инструментами Google.
Apptivo — облачная платформа управления бизнес-процессами и взаимоотношениями с клиентами (CRM), предоставляющая инструменты для ведения продаж, управления проектами, выставления счетов и автоматизации рабочих задач; ориентирована на малый и средний бизнес, позволяет настраивать приложения и рабочие процессы через модульную архитектуру, интегрируется с почтой и сторонними сервисами, предлагает веб- и мобильные интерфейсы, а также функции аналитики и отчётности для оптимизации клиентского цикла и операционной эффективности.
GoldMine — коммерческая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенная для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов в малом и среднем бизнесе; включает функции ведения базы контактов и компаний, отслеживания коммуникаций и истории взаимодействий, планирования задач и напоминаний, аналитики продаж и интеграции с почтовыми клиентами, а также поддерживает настройку рабочих процессов и отчётности для повышения эффективности управления клиентской базой.
Copper — коммерческая облачная CRM‑платформа, ориентированная на автоматизацию продаж и управление взаимоотношениями с клиентами, предлагающая инструменты для ведения контактов, отслеживания сделок, управления задачами и анализа воронки продаж; интегрируется с корпоративными почтовыми сервисами и офисными продуктами, обеспечивает автоматическое заполнение записей на основе электронной переписки и взаимодействий, предоставляет настраиваемые отчёты и панели мониторинга, а также возможности для автоматизации рабочих процессов и совместной работы команд малого и среднего бизнеса.
Oracle NetSuite CRM — облачное программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации продаж, входящее в экосистему NetSuite, предлагающее функциональность управления лидами, возможностями, контактами, коммерческими предложениями, заказами и услугами поддержки; интегрируется с ERP-модулем для сквозного управления финансовыми и операционными процессами, предоставляет аналитические инструменты и отчётность в реальном времени, настраиваемые рабочие процессы и возможности автоматизации для средних и крупных предприятий, ориентируясь на унификацию клиентских данных и оптимизацию процесса продаж.
Zendesk Sell — облачная CRM-платформа, разработанная для управления продажами и автоматизации процессов взаимодействия с клиентами; предлагает инструменты для управления лидами и сделками, отслеживания активности продаж, прогнозирования и аналитики, а также интеграции с почтой и другими сервисами поддержки, ориентирована на повышение эффективности команд продаж за счёт упрощённого интерфейса, автоматизированных рабочих процессов и возможностей мобильного доступа.
Maximizer CRM — коммерческая система управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная для автоматизации продаж, маркетинга и сервисных операций в малом и среднем бизнесе; предлагает модульную архитектуру с инструментами для ведения контактов и сделок, формирования воронок продаж, аналитики и отчетности, автоматизации рабочих процессов и интеграции с почтовыми сервисами и офисными приложениями; реализуется в виде облачного сервиса и локального развертывания, поддерживает кастомизацию интерфейсов и правил, ориентирована на повышение эффективности продаж и улучшение обслуживания клиентов.
Insightly — облачная CRM-платформа для управления продажами, маркетингом и проектами, ориентированная на малый и средний бизнес; предлагает инструменты для ведения контактов и лидов, автоматизации рабочих процессов, создания воронок продаж, аналитики и интеграции с популярными приложениями, включая почтовые сервисы и платформы для совместной работы, и позиционируется как более простая и доступная альтернатива крупным корпоративным решениям типа Salesforce.
Бесплатно✱
Открытый исходный код
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Odoo CRM — модуль управления взаимоотношениями с клиентами в составе пакета бизнес-приложений Odoo, предоставляющий инструменты для ведения контактов, управления возможностями продаж, автоматизации воронки и аналитики; сочетает в себе функции отслеживания лидов, планирования активности, создания коммерческих предложений и интеграции с другими модулями платформы (учёт, почта, маркетинг), поддерживает настройку рабочих процессов и отчётности, ориентирован на малый и средний бизнес и позиционируется как гибкая и расширяемая альтернатива коммерческим CRM-системам.
Freshsales — облачная CRM-платформа, разработанная компанией Freshworks, предназначенная для автоматизации процессов продаж и управления взаимоотношениями с клиентами; объединяет инструменты для ведения контактов и сделок, встроенные телефонию и электронную почту, автоматизацию рабочих процессов, сегментацию и скоринг лидов, отчётность и панели аналитики, а также интеграции с внешними сервисами и возможностями кастомизации, что делает её альтернативой более крупным CRM-решениям, таким как Salesforce, ориентированной на малый и средний бизнес благодаря упрощённому интерфейсу и быстрому развертыванию.
SAP Customer Experience — набор облачных решений и платформенных сервисов от компании SAP, ориентированных на управление взаимодействиями с клиентами, маркетингом, продажами, электронной коммерцией и обслуживанием; включает модули для автоматизации маркетинговых кампаний, управления торговыми процессами, персонализации омниканального опыта, аналитики клиентских данных и интеграции с ERP-системами, что позволяет предприятиям объединять данные о клиентах и бизнес-процессы для улучшения удержания, повышения конверсии и оптимизации жизненного цикла клиента.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Linux
Android
iOS
Pipedrive — это облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанная для оптимизации процесса продаж и повышения эффективности небольших и средних компаний; платформа предоставляет инструменты для управления воронкой продаж, автоматизации задач, отслеживания коммуникаций, интеграции с почтой и другими сервисами, аналитики и отчётности, а также мобильные приложения и API для кастомизации и интеграции с внешними системами; в сравнении с более крупными CRM-решениями Pipedrive ориентирован на простоту использования, быструю настройку и практическое управление сделками.
Бесплатно✱
Windows
macOS
Android
iOS
Close CRM — коммерческая облачная система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), ориентированная на малый и средний бизнес и команды продаж; предоставляет инструменты для отслеживания лидов и сделок, встроенную телефонию и электронную почту, автоматизацию рабочих процессов, аналитические отчёты и интеграции с популярными сервисами для объединения коммуникаций и данных о клиентах.
Keap — коммерческая облачная платформа для автоматизации продаж и маркетинга, ориентированная на малый бизнес и предпринимателей; объединяет CRM для управления контактами и сделками, инструменты для автоматизированных email- и SMS-кампаний, построения воронок продаж и ведения расписаний, а также функции выставления счетов и обработки платежей; предлагает визуальные конструкторы для создания автоматизаций, шаблоны кампаний и аналитические отчёты, интегрируясь с рядом сторонних сервисов через API и готовые коннекторы; позиционируется как более простой и доступный по цене альтернативный инструмент по сравнению с крупными корпоративными CRM-системами.
SugarCRM — коммерческая система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенная для автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания; предоставляет модульную платформу с возможностями управления контактами, лидогенерацией, аналитикой и построения рабочих процессов, доступна в виде облачного сервиса и развертывания на собственной инфраструктуре, поддерживает расширение через плагины и API и позиционируется как гибкая альтернатива корпоративным CRM-решениям, ориентированная на настройку под бизнес-процессы и интеграцию с внешними системами.
Creatio — платформа для автоматизации управления бизнес-процессами и CRM, предоставляющая инструменты для моделирования рабочих процессов, управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов с акцентом на low-code/ no-code разработку; комбинирует визуальный конструктор процессов, единый реестр клиентов и аналитические функции, поддерживает интеграцию с внешними системами и масштабирование для организаций разного размера, предлагая решения для отраслей B2B, B2C и сервисных компаний.
Microsoft Dynamics 365 — набор облачных бизнес-приложений и сервисов от компании Microsoft, объединяющий функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), планирования ресурсов предприятия (ERP), аналитики и автоматизации бизнес-процессов; платформа предоставляет модули для продаж, обслуживания клиентов, маркетинга, управления полевыми операциями, финансов и цепочки поставок, интегрируется с экосистемой Microsoft (включая Azure, Power Platform и Office 365), поддерживает кастомизацию через расширения и коннекторы, ориентирована на крупные и средние компании и предлагается по подписке с возможностью развертывания в облаке или гибридной инфраструктуре.