Mibew Messenger

Открытое ПО для живой поддержки (live chat) на сайте; реализовано на PHP и MySQL, позволяет организовать чат один‑на‑один между посетителями и операторами.

Drift

Платформа для конверсионного маркетинга и продаж: онлайн-чат, чат-боты и инструменты для квалификации лидов, бронирования встреч и интеграции с CRM.

Smartsupp

Платформа для живого чата и чат-ботов с AI (Shopping Assistant) для поддержки клиентов и генерации лидов на сайтах и в мессенджерах.

Crisp

Платформа для омниканальной поддержки клиентов: виджет чата для сайта, общий inbox, CRM, автоматизации и AI-агенты для обслуживания, продаж и маркетинга.

HelpCrunch

Платформа для омниканальной поддержки клиентов: live‑чат на сайте и в приложениях, общая почтовая коробка (help desk), база знаний, автоматизации и чат‑боты для продаж и поддержки.

Chatra

Онлайн-виджет для живого чата и мессенджера на сайтах, позволяющий общаться с посетителями в реальном времени, собирать сообщения в офлайн‑режиме, использовать триггеры и ботов для автоматизации поддержки и повышения конверсии.

Meya

Платформа для создания, развертывания и управления кастомных чат-ботов и виртуальных ассистентов; поддерживает визуальное моделирование потоков, код на Python и BFML, интеграции с CRM и мессенджерами, аналитикой и развертыванием в облаке.

Re:plain

Онлайн-виджет живого чата для сайтов, который перенаправляет сообщения посетителей в мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger) и позволяет отвечать через выбранный мессенджер; поддерживает мультиагентов, историю чатов, пересылку и базовые автоматизации.

Userlike

Платформа для живого чата и клиентских сообщений на веб‑сайтах с централизованным inbox, автоматизациями/чат‑ботами и поддержкой мессенджеров (WhatsApp, Facebook Messenger и др.).

LiveChat

Платформа для онлайн-поддержки клиентов с виджетом чата на сайте, десктоп и мобильными приложениями, инструментами аналитики, интеграциями и чат-ботами для автоматизации обслуживания.

Olark

Платформа для живого чата и чат-ботов для сайтов, позволяющая поддерживать клиентов в реальном времени, собирать лиды и интегрироваться с CRM и другими сервисами.

Intercom

Платформа для общения с клиентами и поддержки: встраиваемый чат, общая почта (inbox), база знаний, автоматизации и AI‑агент (Fin) для обработки запросов и вовлечения пользователей.

Freshchat

Платформа для бизнес-чатов и автоматизированной поддержки клиентов (живой чат, боты, единый агентский интерфейс) от Freshworks, предназначенная для общения с клиентами на сайте, в мобильных приложениях и в мессенджерах.

tawk.to

Бесплатная платформа для живого чата и поддержки клиентов на сайте с виджетом, мобильными приложениями и CRM-функциями.

Chat2Desk

Платформа омниканальной коммуникации для бизнеса — объединяет сообщения из WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, ВКонтакте, e‑mail и веб‑чата; включает очередь операторов, чат‑ботов, интеграции с CRM и аналитику.

HelpDeskZ

Бесплатная PHP-основная система тикетов для управления службой поддержки и базой знаний на веб-сайте.

LiveTex

Мультиканальный сервис онлайн-консультирования и омниканальная платформа для общения с посетителями сайта через чат, мессенджеры и голосовые каналы; включает виджет чата, управление лидами и аналитические инструменты.

Helpwise

Helpwise - это платформа для обслуживания клиентов, которая помогает управлять всеми коммуникациями с клиентами из одного места, включая электронную почту, SMS и социальные сети.

Mattermost

Mattermost — это платформа с открытым исходным кодом для безопасного сотрудничества в рамках всего жизненного цикла разработки программного обеспечения.

Rocket.Chat

Rocket.Chat — это настраиваемая платформа для коммуникаций с открытым исходным кодом, предназначенная для организаций с высокими стандартами защиты данных. Она позволяет вести реальные разговоры между коллегами, другими компаниями и клиентами на веб, настольных и мобильных устройствах.