Drift — это платформа для конверсионного маркетинга и продаж, которая предоставляет инструменты для взаимодействия с клиентами в режиме реального времени. Основанная в 2015 году, компания Drift стремится улучшить процесс общения между бизнесом и клиентами, предлагая решения, которые помогают квалифицировать лидов, автоматизировать общение и интегрироваться с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Основное назначение Drift заключается в упрощении процесса продаж и повышения конверсии за счет использования онлайн-чата и чат-ботов. Платформа позволяет компаниям не только общаться с посетителями сайта, но и собирать данные о них, что способствует более эффективному управлению лидами и улучшению клиентского опыта. Drift активно используется в различных отраслях, включая технологии, образование и услуги, что делает его универсальным инструментом для бизнеса.

• Онлайн-чат для мгновенного общения с клиентами.
• Чат-боты для автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы.
• Инструменты для квалификации лидов и сбора информации о посетителях.
• Функции бронирования встреч и интеграции с календарями.
• Интеграция с CRM-системами для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Аналитика и отчеты для оценки эффективности взаимодействия с клиентами.
• Персонализация общения на основе данных о пользователях.