Yealink Cloud PBX — облачное решение для организации корпоративной телефонии, разработанное компанией Yealink. Система представляет собой виртуальную частную автоматическую телефонную станцию (PBX), предоставляемую как услуга, и предназначена для управления голосовыми вызовами, маршрутизации, групповой обработкой звонков и интеграции с IP-телефонией. Как облачный сервис, она ориентирована на упрощение развёртывания и администрирования телефонии без необходимости локального оборудования PBX.
Публичная информация о конкретных версиях и особенностях сервиса может изменяться и частично зависит от региона и партнёрских предложений Yealink; если официальных деталей недостаточно, концепция сервисов такого класса обычно включает поддержку SIP-протокола, учётных записей пользователей, правил переадресации и голосовой почты, а также управление через веб-интерфейс или панель администратора. Система рассчитана на малые и средние предприятия, а также на подразделения крупных организаций, которым требуется централизованное управление телефонными функциями с возможностью масштабирования.
- SIP-транкинг и регистрация устройств: поддержка протокола SIP для подключения операторских каналов и регистрации IP-телефонов.
- Маршрутизация вызовов: гибкие правила входящей и исходящей маршрутизации, настройка очередей и правил распределения звонков.
- Управление пользователями и группами: добавление и настройка учетных записей абонентов, распределение по кабинетам и группам ответа.
- Интеграция с IP-телефонами Yealink: автоматическая конфигурация и поддержка фирменных функций аппаратов Yealink.
- Переадресация и перекидывание звонков: перенаправление на внутренние номера, внешние номера и мобильные устройства.
- Голосовая почта и уведомления: настройка голосовой почты для абонентов с возможностью уведомлений по электронной почте.
- Очереди вызовов и автосекретарь: управление входящими потоками с очередями, приветствиями и интерактивными голосовыми меню.
- Запись вызовов и отчётность: возможности записи разговоров и формирование базовых статистических отчётов по вызовам.
- Безопасность и шифрование: поддержка методов аутентификации и шифрования сигнализации/медиа на основе стандартных механизмов SIP/DTLS/SRTP.
- Масштабируемость и отказоустойчивость: облачная архитектура позволяет масштабировать число линий и пользователей и обеспечивает резервирование сервисов.