CRM360 — это комплексная система управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенная для оптимизации бизнес-процессов, повышения удовлетворенности клиентов и стимулирования роста. Она позволяет эффективно управлять лидами, развивать отношения и увеличивать продажи.

CRM360 предоставляет организациям инструменты для централизованного хранения и анализа данных о клиентах, что способствует улучшению взаимодействия с ними и повышению эффективности бизнес-деятельности. Система охватывает различные аспекты управления взаимоотношениями с клиентами, включая маркетинг, продажи и обслуживание.

• Управление лидами и продажами: автоматизация процессов привлечения и конверсии лидов, управление воронкой продаж.
• Аналитика и отчётность: сбор и анализ данных о клиентах, создание отчётов и прогнозов для принятия обоснованных решений.
• Управление коммуникациями: интеграция с различными каналами связи для эффективного взаимодействия с клиентами.
• Автоматизация маркетинга: создание и управление маркетинговыми кампаниями, сегментация аудитории.
• Управление обслуживанием клиентов: организация поддержки клиентов, управление запросами и инцидентами.
• Интеграция с другими системами: возможность интеграции с внешними приложениями и платформами для расширения функциональности.