UniTalk — это облачная платформа, предоставляющая решения для эффективной бизнес-коммуникации. С помощью UniTalk компании могут организовать виртуальную АТС, интегрировать SIP-транки, настроить коллтрекинг, установить виджеты обратного звонка и интегрировать систему с CRM для автоматизации взаимодействия с клиентами. Платформа предлагает гибкие тарифные планы, подходящие для малого, среднего и крупного бизнеса, с возможностью масштабирования и настройки под специфические потребности организации.
UniTalk обеспечивает надежную и качественную связь, предлагая более 135 номеров в разных странах мира, включая городские, мобильные и бесплатные 0800 номера. Платформа поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, такими как Salesforce, monday.com, LP-CRM и другими, что позволяет автоматизировать процессы обработки звонков и улучшить качество обслуживания клиентов. Также доступны мобильные приложения для Android и iOS, обеспечивающие гибкость и доступность коммуникаций в любом месте и в любое время.
Основные функции UniTalk
- Виртуальная АТС — облачная система управления телефонными звонками с возможностью настройки IVR, автообзвона и предиктивного обзвона.
- SIP-транк — подключение облачной телефонии к существующим АТС или системам без полной замены инфраструктуры.
- Коллтрекинг — инструменты статического, динамического и комбинированного коллтрекинга для анализа эффективности рекламных кампаний и взаимодействия с клиентами.
- Интеграция с CRM — подключение к популярным CRM-системам для автоматической записи звонков, создания карточек клиентов и улучшения качества обслуживания.
- Речевая аналитика — автоматическая оценка эмоций, тематики, ключевых слов и общего тона разговора для анализа качества обслуживания.
- Запись разговоров — возможность записи телефонных разговоров для контроля качества и обучения сотрудников.
- Виджеты и кнопки обратного звонка — инструменты для быстрого и удобного взаимодействия с клиентами через сайт компании.
- Мобильные приложения — приложения для Android и iOS, позволяющие управлять звонками и коммуникациями с любого устройства.
UniTalk предоставляет своим клиентам широкий спектр инструментов для эффективной организации бизнес-коммуникаций, обеспечивая высокое качество связи, гибкость настроек и интеграцию с современными CRM-системами.