Облачная IP-АТС от Билайн — это решение для бизнеса, позволяющее организовать корпоративную телефонию без необходимости приобретения дорогостоящего оборудования. Сервис предоставляет виртуальные номера, гибкую маршрутизацию вызовов, очереди, голосовое меню (IVR) и интеграцию с CRM-системами, обеспечивая эффективное управление коммуникациями внутри компании.

С помощью облачной АТС можно объединить мобильные номера сотрудников в единую виртуальную телефонную сеть, настроить голосовое приветствие и меню, а также задать правила распределения входящих звонков между различными отделами и сотрудниками. Это позволяет оптимизировать процессы обработки вызовов и повысить качество обслуживания клиентов.

• Виртуальные номера — возможность подключения городских и мобильных номеров, включая номера 8-800.
• Маршрутизация вызовов — настройка правил для распределения звонков по отделам, сотрудникам или группам.
• Очереди — организация очередей для эффективного распределения входящих вызовов.
• Голосовое меню (IVR) — автоматическое приветствие и меню для направления звонков в нужные отделы.
• Интеграция с CRM — возможность подключения к популярным CRM-системам для улучшения взаимодействия с клиентами.
• Запись разговоров — функция записи всех или отдельных разговоров для последующего анализа.
• Аналитика — предоставление статистики по звонкам для оценки эффективности работы сотрудников.
• Мобильное приложение — доступ к функционалу АТС через мобильные устройства для сотрудников на выезде.

Облачная IP-АТС от Билайн предоставляет бизнесу гибкость и масштабируемость, позволяя адаптировать систему под потребности компании и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.