Mitel MiCloud Connect — это облачное решение для бизнес-коммуникаций, объединяющее голосовую связь, видеоконференции, чат, совместную работу и функциональность контакт-центра в единой платформе. Система разработана для малого и среднего бизнеса, обеспечивая гибкость, масштабируемость и простоту в использовании. MiCloud Connect работает на базе Google Cloud, что гарантирует высокую надежность и безопасность данных.

Платформа предлагает интеграцию с популярными CRM-системами и календарями, а также доступ через веб-клиент, мобильные и десктопные приложения для iOS, Android, Windows и macOS. Пользователи могут легко переключаться между различными устройствами, сохраняя при этом непрерывность коммуникаций и доступ к необходимым инструментам.

• Голосовая связь и видеоконференции: поддержка входящих и исходящих звонков, видеосвязь с возможностью совместного использования экрана.
• Чат и совместная работа: обмен сообщениями в реальном времени, создание рабочих групп, обмен файлами и задачами.
• Контакт-центр: функции маршрутизации звонков, голосовая почта, запись разговоров и аналитика для оптимизации обслуживания клиентов.
• Интеграция с CRM и календарями: синхронизация с Google Calendar, Microsoft Outlook, Salesforce и другими системами для упрощения рабочих процессов.
• Мобильность и доступность: возможность работы из любой точки мира с помощью мобильных и десктопных приложений, а также веб-клиента.
• Гибкая лицензия: различные варианты лицензирования, позволяющие подобрать оптимальный набор функций в зависимости от потребностей бизнеса.

MiCloud Connect обеспечивает эффективное взаимодействие сотрудников и клиентов, снижая затраты на инфраструктуру и повышая производительность компании. Это решение идеально подходит для организаций, стремящихся к цифровой трансформации и оптимизации бизнес-процессов.