Kazoo — это открытая, распределённая и масштабируемая платформа для облачной телефонии (VoIP), разработанная компанией 2600Hz. Она предоставляет API для создания голосовых, видеозвонков и SMS-сервисов, а также мультиарендную PBX-платформу для разработки собственных телеком-решений. Kazoo позволяет операторам и разработчикам строить гибкие и надёжные телеком-системы, используя современные компоненты, такие как GNU/Linux, Erlang, FreeSWITCH, Apache CouchDB и RabbitMQ. Платформа поддерживает как облачные, так и локальные развертывания, обеспечивая высокую доступность и масштабируемость.
С помощью Kazoo можно создавать собственные сервисы VoIP, включая хостинг PBX, SIP-транкинг, видеоконференции и CPaaS-приложения. Платформа предоставляет мощные REST API, которые позволяют интегрировать голосовые и SMS-сервисы в сторонние приложения, CRM-системы и бизнес-процессы. Благодаря мультиарендной архитектуре, Kazoo идеально подходит для поставщиков услуг связи, которым необходима изоляция клиентов и возможность брендинга интерфейсов.
- Масштабируемость: поддержка тысяч одновременных вызовов и автоматическое масштабирование с использованием Kubernetes и облачных платформ.
 - Мультиарендность: возможность создания изолированных арендаторов с индивидуальными настройками и интерфейсами.
 - API для разработчиков: REST API для управления пользователями, устройствами, номерами и вызовами, а также поддержка WebSockets и вебхуков для реального времени.
 - Поддержка WebRTC: интеграция видеозвонков и голосовых сервисов без необходимости установки дополнительных плагинов.
 - Интеграции с CRM: возможность интеграции с такими системами, как Salesforce, Zoho и HubSpot, для автоматизации рабочих процессов.
 - Безопасность: поддержка TLS 1.3, SRTP и соответствие стандартам HIPAA/GDPR для защиты данных.
 - Гибкость развертывания: возможность установки как в облаке, так и на локальных серверах, с поддержкой гибридных и распределённых архитектур.
 - Интерфейсы управления: наличие визуальных интерфейсов для настройки и управления системой, а также возможность создания собственных интерфейсов с использованием API.