SkyPBX — это современная облачная телефонная АТС, разработанная компанией SkyTel, предназначенная для эффективной организации корпоративной телефонии без необходимости в физическом оборудовании. Система предоставляет широкий спектр возможностей для оптимизации коммуникаций в бизнесе, включая интеграцию с CRM-системами, управление звонками через веб-интерфейс и поддержку различных голосовых сервисов.

SkyPBX обеспечивает гибкость и масштабируемость, позволяя компаниям адаптировать систему под свои потребности. Благодаря многоуровневым голосовым меню (IVR), записи звонков, детализированной отчетности и поддержке переадресации, пользователи могут настроить систему связи, соответствующую специфике их бизнеса. Интеграция с CRM-системами и другими сервисами позволяет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность работы сотрудников.

• Многоуровневое голосовое меню (IVR) — автоматическое распределение звонков по отделам или сотрудникам.
• Переадресация и перехват звонков — возможность перенаправления и перехвата входящих вызовов.
• Запись разговоров — автоматическая или по запросу запись телефонных разговоров.
• Детализированная отчетность — подробная статистика по звонкам, включая длительность, время и направление.
• Интеграция с CRM-системами — синхронизация с популярными CRM для улучшения обслуживания клиентов.
• Уведомления о пропущенных звонках — автоматические оповещения о missed calls.
• Голосовые сервисы на основе синтеза и распознавания речи — расширенные возможности взаимодействия с клиентами.
• Веб-интерфейс управления — удобный интерфейс для настройки и мониторинга системы.
• Мобильность и удаленная работа — поддержка работы сотрудников из любой точки мира.