Tidio — это платформа для поддержки клиентов, которая объединяет функции живого чата, чат-ботов с автоматизацией, helpdesk и инструменты генерации лидов. Она предназначена для улучшения взаимодействия между компаниями и их клиентами, предлагая эффективные решения для автоматизации обслуживания и повышения уровня удовлетворенности пользователей. Tidio позволяет бизнесам интегрировать различные каналы общения, такие как веб-сайты и социальные сети, в единую систему, что упрощает процесс управления клиентскими запросами.

Платформа была основана в 2013 году и с тех пор зарекомендовала себя как надежный инструмент для малых и средних предприятий. Tidio предлагает интуитивно понятный интерфейс, который позволяет пользователям легко настраивать и управлять чатами, а также анализировать данные о взаимодействии с клиентами. С помощью Tidio компании могут не только отвечать на запросы клиентов в реальном времени, но и использовать автоматизированные решения для обработки часто задаваемых вопросов и сбора информации о потенциальных клиентах.

• Живой чат для мгновенного общения с клиентами.
• Чат-боты с возможностью автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы.
• Инструменты для генерации лидов и сбора контактной информации.
• Интеграция с популярными платформами и CRM-системами.
• Аналитика и отчеты о взаимодействии с клиентами.
• Поддержка нескольких языков для международного использования.
• Настраиваемые шаблоны и виджеты для веб-сайтов.