PBXact — коммерческая система унифицированных коммуникаций и IP-АТС, разработанная компанией Sangoma и основанная на платформах FreePBX и Asterisk. Решение предназначено для организации голосовой связи, обмена сообщениями, управления вызовами и проведения видеоконференций в корпоративной среде. PBXact объединяет традиционные телефонные функции с современными средствами совместной работы, предлагая инструменты маршрутизации вызовов, голосовой почты, очередей обслуживания и интеграции с внешними сетями и сервисами.
Платформа позиционируется как готовое к развёртыванию коммерческое решение, включающее веб-интерфейс администрирования, шаблоны конфигураций и набор преднастроенных модулей для управления пользователями, устройствами и политиками безопасности. Исторически PBXact развивался на основе свободного программного обеспечения Asterisk и графической оболочки FreePBX, при этом поставляемые коммерческие сборки содержат дополнительные проприетарные компоненты и поддержку производителей аппаратных шлюзов и IP-телефонов.
- Голосовые вызовы: маршрутизация входящих и исходящих вызовов, IVR, автоматический оператор, переадресация и правила набора.
- Очереди и мониторинг: распределение вызовов по очередям, статистика обслуживания, SLA-метрики и мониторинг в реальном времени.
- Голосовая почта и уведомления: голосовые сообщения, доступ по почте, уведомления по электронной почте и настройка прав доступа.
- Мультимедийные сообщения: поддержка SMS и MMS через интеграцию с соответствующими шлюзами или операторами.
- Видеоконференции и совместная работа: организация видеовызовов и конференций, обмен экраном и обмен сообщениями в рамках единой платформы.
- Управление устройствами: поддержка SIP-аппаратов, автоконфигурация телефонов, обновление прошивок и профили устройств.
- Интеграция и API: возможности интеграции с корпоративными системами (CRM, службы каталогов) через API и коннекторы.
- Безопасность и контроль доступа: шифрование сигнализации и медиапотоков, аутентификация пользователей и журналирование событий.
- Администрирование и отчётность: веб-интерфейс управления, шаблоны развертывания, создание отчетов и резервное копирование конфигураций.
- Гибкие варианты развёртывания: физические и виртуальные серверы, облачные инсталляции и гибридные сценарии.