Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME) — это программное решение для организации локальной обработки голосовых вызовов и управления IP-телефонией в филиалах и малых офисах. Оно реализуется как набор лицензируемых функций, встраиваемых в операционные системы Cisco IOS и Cisco IOS XE на маршрутизаторах семей ISR, и предназначено для предоставления базовых возможностей частной автоматической телефонной станции (PBX) без необходимости развертывания выделенного серверного кластера.
CUCME обеспечивает интеграцию с корпоративной телефонной инфраструктурой и поддерживает стандарты сигнализации и медиапередачи, необходимые для работы SIP‑абонентов и шлюзов. Решение предлагает функциональность, сопоставимую с традиционными системами связи для местного управления вызовами в удалённых точках, при этом управление и конфигурация реализуются через интерфейсы командной строки маршрутизатора и соответствующие средства Cisco.
- Локальная обработка вызовов: маршрутизация, переадресация, удержание и перевод вызовов на уровне филиала.
- Поддержка SIP и SCCP: регистрация IP‑телефонов и взаимодействие с SIP‑транками и шлюзами.
- Автоответчик и голосовая почта: встроенные или интегрируемые с внешними голосовыми системами функции приёма сообщений.
- Конференции: многоточечные аудиоконференции с централизованным управлением.
- Управление абонентами и классами обслуживания: создание планов набора, групп вызова и политик ограничения вызовов.
- Интеграция с корпоративной связью: взаимодействие с центральными Cisco Unified Communications Manager и шлюзами для транкинга и перенаправления вызовов.
- SIP‑транкинг: подключение к провайдерам SIP и к корпоративным SIP‑ПО для транспортировки звонков.
- Лицензирование и масштабирование: работа в рамках лицензий Cisco для маршрутизаторов ISR с возможностью ограничения числа абонентов и одновременных вызовов.
- Администрирование и мониторинг: конфигурация через CLI и инструменты управления Cisco, сбор статистики и диагностические возможности.
- Сценарии использования: организация телефонии в удалённых офисах, обеспечение резервирования и автономной работы при потере связи с центральной системой.