CallWeaver (ранее OpenPBX.org) — программный проект с открытым исходным кодом, предназначенный для создания и управления программными телефонными станциями (PBX). Проект разрабатывался как гибкая платформа для интеграции традиционных телефонных сетей (PSTN) с сетями передачи голоса по IP (VoIP), обеспечивая маршрутизацию вызовов, обработку факсов, интерактивные голосовые меню (IVR), многопользовательские конференции и управление очередями вызовов. Архитектура была ориентирована на модульность, расширяемость и поддержку различных протоколов сигнализации и медиапередачи.
Исторически CallWeaver возник как развитие идей свободного программного обеспечения для телекоммуникаций и объединял компоненты, характерные для PBX-систем: планировщик вызовов, маршрутизация, обработка событий и средства администрирования. Проект поддерживал интеграцию с аппаратными шлюзами и телефонными картами, а также с SIP-клиентами и другими VoIP-протоколами. В документации и сообществах проекта отмечалось, что разработка приостановлена и проект в настоящее время не развивается, поэтому доступная информация фрагментарна; в тексте отражён и этот факт.
- Маршрутизация вызовов: логика обработки входящих и исходящих вызовов с поддержкой правил маршрутизации по номеру, времени и приоритетам.
- Поддержка PSTN и VoIP: взаимодействие с традиционными телефонными линиями через шлюзы и картами, а также с SIP и другими протоколами VoIP.
- Интерактивное голосовое меню (IVR): создание многоуровневых меню для автоматической навигации звонящих и обработки запросов.
- Факс и мультиформатная передача данных: приём и отправка факсов, конвертация форматов и управление очередями факсов.
- Конференц-связь: организация многопользовательских аудиоконференций с управлением участниками и параметрами конференции.
- Управление очередями вызовов: функциональность маршрутизации вызовов в очереди, распределение между агентами и статистика обработки.
- Модульная архитектура: возможность подключения дополнительных модулей и интеграции со сторонними системами учёта и биллинга.
- Средства администрирования: инструменты конфигурирования и мониторинга состояния системы и активных соединений.