Бизнес.Ру CRM — это облачная система для автоматизации бизнес-процессов, предназначенная для малого и среднего бизнеса. Сервис объединяет управление продажами, складом и интернет-магазином в едином интерфейсе. Он предоставляет инструменты для эффективного взаимодействия с клиентами, учета товаров и автоматизации торговли.
Ранее известная как Класс365, платформа была переименована в Бизнес.Ру и продолжает развиваться, предлагая решения для различных отраслей, включая розничную и оптовую торговлю, а также сферу услуг. Система ориентирована на пользователей, которым необходима интеграция с интернет-магазинами и маркетплейсами, а также возможность гибкой настройки под специфические бизнес-процессы.
- Интеграция с интернет-магазинами и маркетплейсами: автоматическое обновление остатков и цен, синхронизация заказов и статуса товаров.
- Встроенный B2B и B2C интернет-магазин: возможность создания интернет-витрины с настройкой цен и доступа для различных категорий клиентов.
- Управление продажами: автоматический сбор заявок с сайтов, почтовых ящиков и телефонии, воронки продаж, история взаимодействий с клиентами.
- Складской учет: оприходование, перемещение, списание, инвентаризация, комплектация и разукомплектация товаров, авто-резервирование.
- Управление закупками: расчет необходимых товаров и их количества, сохранение заявок с позициями для каждого поставщика.
- Контроль документов: автоматическая подстановка данных в первичные документы, контроль за статусом документов (создан, отправлен, подписан).
- Маркетинговые рассылки: отправка e-mail и SMS уведомлений, сегментация клиентов для повышения результативности рассылок.
- Мобильное приложение: доступ к данным по остаткам на складах, возможность отправки ссылок на оплату или счета, работа в полевых условиях.
- Печать документов: создание и редактирование шаблонов накладных, счетов, ценников и этикеток, массовая печать.
- Интеграция с 1С: двухсторонняя интеграция с 1С и выгрузка в 1С:Бухгалтерию для удобства работы сотрудников разных подразделений.