Xpertdoc — программная платформа для автоматизации создания, управления и доставки деловой документации и коммуникаций с клиентами. Решение предназначено для упрощения процессов подготовки персонализированных документов на основе шаблонов, формирования форм и автоматизации рабочих потоков, включая интеграции с корпоративными системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и сервисами электронной подписи. Платформа поддерживает генерацию документов из шаблонов Microsoft Word и других форматов, обеспечивает управление версиями шаблонов и данных, а также инструменты для валидации и согласования содержимого.
Архитектура продукта ориентирована на связку данных из различных систем, автоматизацию повторяющихся операций и соблюдение регуляторных требований при документообороте. Xpertdoc применяется в корпоративной среде для создания договоров, счетов, политик, уведомлений и иных коммуникаций, требующих персонализации и контроля. Решение может внедряться в локальной инфраструктуре или в облаке, сочетая визуальные средства проектирования шаблонов и механизмы оркестрации процессов.
- Генерация документов: создание персонализированных документов из шаблонов Word и других форматов с подстановкой данных.
- Шаблоны и Smart Forms: визуальные редакторы шаблонов и интерактивные «умные» формы для ввода данных и логики отображения.
- Автоматические рабочие потоки: настройка последовательностей обработки документов, согласований и уведомлений.
- Интеграции с CRM и системами данных: подключение к внешним источникам данных для автоматической подстановки и синхронизации информации.
- Электронная подпись и доставка: взаимодействие с решениями для электронной подписи и средствами доставки документов клиентам.
- Управление версиями и аудит: контроль версий шаблонов и документов, ведение журналов изменений для соответствия требованиям аудита.
- Персонализация и условная логика: поддержка правил, условий и логики отображения контента в зависимости от данных клиента или сценария.
- Безопасность и соответствие: функции разграничения доступа, шифрование данных и соответствие корпоративным политикам безопасности.
- Масштабируемость и развертывание: возможности для масштабирования в корпоративной среде и гибкие модели развертывания.
- Отчётность и аналитика: сбор статистики по генерации и отправке документов, отчёты по процессам и эффективности коммуникаций.