Яндекс.Телефония — это облачное решение для организации телефонной связи, разработанное компанией Яндекс. Сервис предназначен для малого и среднего бизнеса и предлагает широкий спектр функций, позволяющих эффективно управлять входящими и исходящими звонками. Яндекс.Телефония позволяет интегрировать телефонные коммуникации с другими сервисами компании, что делает её удобным инструментом для повышения качества обслуживания клиентов.
С момента своего запуска Яндекс.Телефония зарекомендовала себя как надежное решение для бизнеса, обеспечивая простоту настройки и использования. Сервис предлагает пользователям возможность управлять звонками через веб-интерфейс и мобильные приложения, что позволяет оставаться на связи в любое время и в любом месте. Яндекс.Телефония также поддерживает различные функции, такие как автоматизация обработки звонков и интеграция с CRM-системами.
- Приём и обработка звонков
- Интерактивное голосовое меню (IVR)
- Очередь звонков
- Запись разговоров
- Виджет "звонок с сайта"
- Веб-интерфейс для управления звонками
- Мобильные приложения для работы с обращениями