Аналоги Avaya Aura

3CX

Бесплатно✱
Windows
macOS
Linux
Android
iOS

3CX — программная IP‑АТС и платформа для унифицированных коммуникаций, разработанная компанией 3CX Ltd., предлагающая голосовую связь, видеоконференции, чат, мобильные приложения и интеграцию с CRM и бизнес‑приложениями; система поддерживает стандарты SIP, работает на Windows, Linux и в облаке, обеспечивает маршрутизацию вызовов, голосовую почту, автоответчики и очереди обслуживания, включает веб‑клиент и админпанель для управления телефонами и политиками безопасности, ориентирована на малый и средний бизнес благодаря простоте развертывания, масштабируемости и модели лицензирования, основанной на одновременных вызовах.

Подробнее...

Avaya Aura

Windows
macOS
Linux
Android
iOS

Сайт: www.avaya.com/products/avaya-aura

Avaya Aura — это масштабируемая и интегрируемая платформа унифицированных коммуникаций, предназначенная для предприятий любого размера. Она объединяет голосовую и видеосвязь, обмен сообщениями, контакт-центры и совместную работу в единую архитектуру, обеспечивая эффективное взаимодействие сотрудников, партнеров и клиентов в реальном времени.

Система Avaya Aura состоит из нескольких ключевых компонентов, включая Avaya Aura Communication Manager (CM), Avaya Aura Session Manager (SM) и Avaya Aura System Manager (SMGR). Эти компоненты обеспечивают централизованное управление коммуникациями, маршрутизацию вызовов, управление сеансами и настройку пользовательских профилей. Платформа поддерживает от 100 до 36 000 пользователей на одном экземпляре Communication Manager и более миллиона пользователей в пределах одной сети, обеспечивая высокую отказоустойчивость и масштабируемость.

Avaya Aura поддерживает интеграцию с различными устройствами и приложениями, включая мобильные и десктопные клиенты, а также сторонние сервисы через REST API. Это позволяет предприятиям адаптировать систему под свои уникальные потребности и обеспечить бесшовную работу с существующими инструментами и сервисами.

Основные функции Avaya Aura:

  • Интеграция голосовой и видеосвязи: поддержка IP-телефонии, видеоконференций и мобильных соединений.
  • Управление контакт-центром: возможности для построения и управления контакт-центрами с расширенными функциями.
  • Обмен сообщениями: поддержка мгновенных сообщений и электронной почты для эффективной коммуникации.
  • Совместная работа: инструменты для совместной работы над документами и управления проектами.
  • Масштабируемость: поддержка от 100 до 36 000 пользователей на одном экземпляре Communication Manager.
  • Интеграция с мобильными и десктопными клиентами: поддержка различных устройств и приложений для гибкости в работе.
  • Интеграция с облачными сервисами: возможность подключения к облачным приложениям и сервисам через REST API.
  • Управление сеансами: централизованное управление сеансами и настройка пользовательских профилей.
  • Поддержка SIP-протокола: использование SIP-протокола для маршрутизации вызовов и управления сеансами.
  • Поддержка различных устройств: возможность подключения различных типов устройств, включая аналоговые, цифровые и IP-телефоны.
Подробнее