Фраза «Я не могу выполнить этот запрос» используется в компьютерных системах и пользовательских интерфейсах для обозначения ситуации, когда запрошенное действие не может быть исполнено. В энциклопедическом смысле это сообщение представляет собой уведомление о препятствии на пути выполнения команды, которое может иметь технические, правовые, этические или организационные причины. Исторически такие сообщения появились вместе с развитием интерактивных систем и сетевых сервисов, где важно информировать пользователя о состоянии запроса и причинах неудачи.
Назначение сообщения — поставить в известность пользователя о том, что требуемая операция не завершилась успешно, и, по возможности, дать контекст или рекомендации для дальнейших действий. Сообщение может появляться как результат явной политики безопасности, недостатка прав, ошибок ввода, ограничений функциональности, исчерпания ресурсов либо внешних факторов, таких как недоступность удалённого сервиса. В разных системах оно оформляется с разной степенью подробности: от краткой формулы до расширённого объяснения с кодом ошибки и советами по исправлению.
- Назначение: информирование пользователя о невозможности исполнения запроса и предотвращение ложного ожидания результата.
- Причины появления: технические ошибки, ограничения доступа, некорректные параметры, правовые и этические ограничения.
- Форма выражения: текстовое сообщение в интерфейсе, часто сопровождаемое кодом ошибки или краткой подсказкой.
- Уровни детализации: от минимального уведомления до детального отчёта с диагностикой и рекомендациями.
- Роль в UX: снижать фрустрацию пользователя, предоставлять понятный следующий шаг и поддерживать прозрачность работы системы.
- Ограничения: сообщение не всегда раскрывает внутренние детали по соображениям безопасности или конфиденциальности.