Mattermost Cloud — управляемый облачный сервис для командного обмена сообщениями и совместной работы, основанный на платформе Mattermost. Сервис предоставляет хостинг многопользовательских рабочих пространств и инстансов, рассчитанных на корпоративное использование, с возможностью централизованного управления, масштабирования и интеграции в существующую ИТ-инфраструктуру. Решение ориентировано на организации, которым требуются повышенные требования к безопасности, соответствию нормативам и контролю над данными при сохранении гибкости платформы с открытым исходным кодом.
Исторически Mattermost возник как альтернатива проприетарным корпоративным мессенджерам, предлагающая локальные и облачные варианты развертывания. Mattermost Cloud сочетает в себе функциональность серверной версии Mattermost с управляемыми сервисами: автоматическими обновлениями, резервным копированием, мониторингом и поддержкой. Это позволяет клиентам фокусироваться на использовании коммуникационных и интеграционных возможностей платформы без необходимости непосредственного управления инфраструктурой.
- Многоплатформенная коммуникация: текстовые каналы, прямые сообщения и групповые чаты с поддержкой форматов сообщений и уведомлений.
- История сообщений и поиск: сохранение сообщений и файлов с возможностью полнотекстового поиска и фильтрации по контексту.
- Управляемый хостинг: сервис поставляется как управляемый инстанс с автоматическими обновлениями, бэкапами и мониторингом инфраструктуры.
- Безопасность и соответствие: функции управления доступом, шифрование каналов связи, возможность интеграции с корпоративными системами аутентификации и политиками соответствия.
- Интеграции и автоматизация: поддержка вебхуков, API и коннекторов для интеграции с инструментами CI/CD, системами отслеживания задач и другими корпоративными сервисами.
- Масштабируемость: возможность горизонтального масштабирования инстансов и управления нагрузкой для крупных команд и распределённых организаций.
- Администрирование и аудит: панели управления для администраторов, журналы аудита, управление пользователями и групповыми политиками.
- Гибридные сценарии: поддержка моделей, когда часть функциональности размещена в облаке, а критичные данные хранятся локально или в управляемых окружениях заказчика.
- Поддержка и обслуживание: коммерческая поддержка, соглашения об уровне обслуживания и опции сопровождения для корпоративных клиентов.