Microsoft Kaizala — мобильное приложение для обмена сообщениями и координации работы полевых сотрудников и групп, разработанное Microsoft. Продукт был ориентирован на организацию обмена текстовыми сообщениями, отправку заметок и задач, проведение опросов и сбор данных от сотрудников, находящихся вне офиса или в удалённых точках с нестабильной связью. Kaizala поддерживала как индивидуальные, так и групповые чаты большого масштаба, а также предлагала средства управления пользователями и рабочими процессами для администраторов.
Приложение появилось как решение для корпоративных сценариев с высокой долей полевой работы — розничная торговля, логистика, коммунальные службы и проекты, требующие быстрой координации множества исполнителей. Microsoft постепенно интегрировала функциональность Kaizala в экосистему своих облачных сервисов и корпоративных коммуникаций, и в дальнейшем сервис был выведен из эксплуатации и заменён Microsoft Teams в части корпоративных функций для полевых работников. Информация о точных датах и деталях миграции варьируется в доступных источниках; в тексте отражена общая последовательность развития и назначение продукта.
- Обмен сообщениями: текстовые сообщения, обмен медиафайлами и вложениями в индивидуальных и групповых чатах.
- Массовые группы: поддержка очень больших групп пользователей для внутренних объявлений и координации.
- Опросы и анкеты: встроенные инструменты для мгновенных опросов, сбора ответов и агрегации данных от участников.
- Задачи и задания: назначение задач участникам с возможностью отслеживания статусов и выполнения.
- Шаблоны рабочих процессов: создание и повторное использование форм и процессов для сбора структурированных данных в полевых условиях.
- Администрирование и безопасность: средства управления пользователями, ролями и политиками, интеграция с корпоративной инфраструктурой.
- Оффлайн-режим и оптимизация трафика: работа в условиях ограниченной или прерывистой сети с оптимизацией передачи данных.
- Интеграция с сервисами Microsoft: возможность объединения данных и процессов с корпоративными сервисами и облачными инструментами Microsoft.