BroadSoft — американская компания-разработчик программного обеспечения для облачных коммуникаций, основанная в 1998 году в Гейтерсберге, штат Мэриленд. Специализировалась на решениях для облачной телефонии, унифицированных коммуникаций (UCaaS) и контакт-центров. В 2018 году была приобретена компанией Cisco Systems за $1,9 млрд и интегрирована в её портфель решений для унифицированных коммуникаций, получив название Cisco BroadWorks.

BroadSoft предоставляла операторам связи и крупным сервис-провайдерам технологии для создания облачных коммуникационных сервисов, включая голосовую и видеосвязь, веб-конференции, обмен сообщениями и контекстные сервисы. Среди её клиентов были такие компании, как AT&T, Verizon Communications, Sprint, Charter Communications, Comcast, KPN и Vodafone. Решения BroadSoft использовались более чем 40 миллионами пользователей по всему миру.

• Полная функциональность PBX в облаке — поддержка групп охоты, автоответчика, унифицированного голосового сообщения и функций контакт-центра.
• Интеграция с Cisco Webex — объединение голосовых, видеоконференцсвязи, обмена сообщениями и совместной работы в одном приложении.
• Поддержка более 450 партнёров-сервис-провайдеров в более чем 80 странах.
• Высокая надёжность и безопасность — до 99,999% доступности с полной избыточностью и соответствием местным нормативным требованиям.
• Унифицированный опыт на всех устройствах — синхронизация IP-телефонов, настольных и мобильных приложений для обеспечения бесшовного рабочего процесса.
• Масштабируемая архитектура — поддержка горизонтального масштабирования и микросервисной архитектуры в модели Cisco BroadWorks Amplify.

После интеграции в Cisco, решения BroadSoft продолжили развиваться в рамках платформы Cisco BroadWorks, предоставляя операторам связи и сервис-провайдерам инструменты для создания и управления облачными коммуникационными сервисами, отвечающими потребностям бизнеса любого масштаба.