SAP Solution Manager — это централизованная платформа управления жизненным циклом прикладных решений (Application Lifecycle Management, ALM), разработанная компанией SAP для поддержки внедрения, эксплуатации, сопровождения и оптимизации бизнес-приложений. Платформа предназначена для координации процессов управления изменениями, тестирования, документирования бизнес-процессов, мониторинга производительности и управления инцидентами как в системах SAP, так и во взаимодействии с несаповыми ландшафтами. Решение интегрирует набор инструментов и сервисов, позволяющих обеспечивать трассируемость изменений и согласованность процессов от стадии проектирования до промышленной эксплуатации.
Исторически SAP Solution Manager развивался как ответ на потребность крупных предприятий в единой среде для управления комплексными ландшафтами корпоративного ПО. За несколькими основными выпусками последовали расширения функциональности в области тест-менеджмента, управления релизами, мониторинга приложений и обеспечения соответствия. На момент написания основная версия представлена как 7.2, включающая улучшенные средства автоматизации, расширенные сценарии поддержки гибридных пейджей с облачными и локальными компонентами и возможности интеграции с инструментами DevOps.
- Управление жизненным циклом приложений: координация этапов разработки, тестирования, транспортировки изменений и ввода в эксплуатацию.
- Управление изменениями и релизами: планирование, контроль зависимостей и автоматизация доставки изменений в разные окружения.
- Тест-менеджмент: создание, исполнение и отслеживание тестовых сценариев, регрессионного тестирования и управления дефектами.
- Документирование бизнес-процессов: моделирование, хранение и версияция описаний процессов, обеспечение соответствия и передача знаний.
- Мониторинг и диагностика: мониторинг состояния систем, производительности бизнес-процессов и инфраструктуры, оповещения и инструменты корневого анализа причин.
- Управление инцидентами и сервис-деск: регистрация, маршрутизация и сопровождение инцидентов и запросов обслуживания.
- Управление тестовыми данными и средами: координация тестовых ландшафтов, подготовка данных и управление доступом к окружениям.
- Интеграция и совместимость: подключение как SAP-, так и несаповых систем, обмен данными и поддержка гибридных архитектур.
- Отчётность и аналитика: встроенные отчёты и метрики для оценки качества, рисков и эффективности процессов сопровождения.
- Поддержка DevOps и автоматизации: механизмы автоматизации рабочих процессов, оркестрация тестов и интеграция с инструментами CI/CD.