Звонков.нет — это облачный сервис для автоматического обзвона клиентов, предназначенный для бизнесов, стремящихся оптимизировать процессы коммуникации и повысить эффективность работы с клиентской базой. Система позволяет создавать голосовые сценарии, которые могут включать персонализированные сообщения, опросы, уведомления и напоминания. Благодаря гибкой настройке и интеграции с CRM-системами, сервис обеспечивает автоматизацию рутинных задач и улучшение качества обслуживания клиентов.
Основной функционал Звонков.нет включает в себя возможность массового обзвона, обработку входящих звонков с распределением по отделам, а также отправку сообщений через различные каналы связи, такие как SMS, WhatsApp и электронная почта. Система поддерживает работу с различными сценариями, включая подтверждение номеров, напоминания о заказах и проведение опросов. Это позволяет компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и оперативно реагировать на их запросы.
Сервис также предоставляет инструменты для аналитики и мониторинга, позволяя отслеживать эффективность проведённых звонков, выявлять «горячих» клиентов и оптимизировать работу сотрудников. Интеграция с CRM-системами обеспечивает seamless-процесс взаимодействия с клиентами, автоматизируя внесение данных и улучшая качество обслуживания.
- Автоматический обзвон клиентов по заранее подготовленным сценариям
- Обработка входящих звонков с распределением по отделам
- Отправка сообщений через SMS, WhatsApp и электронную почту
- Интеграция с CRM-системами для автоматического внесения данных
- Проведение опросов и сбор отзывов от клиентов
- Подтверждение номеров клиентов для сайтов и приложений
- Напоминания о заказах и мероприятиях
- Аналитика и отчёты по эффективности звонков
- Поддержка различных сценариев взаимодействия с клиентами
- Массовый обзвон холодной базы и выявление целевых клиентов