NEC UNIVERGE BLUE — это облачная платформа унифицированных коммуникаций, предназначенная для бизнеса любого масштаба. Она интегрирует голосовую связь, видеоконференции, обмен сообщениями, совместную работу с файлами и контакт-центр в одном решении, обеспечивая гибкость и доступность для сотрудников, работающих как в офисе, так и удалённо. Платформа предоставляет инструменты для эффективной совместной работы и управления коммуникациями через единый интерфейс.
NEC UNIVERGE BLUE включает несколько ключевых компонентов, каждый из которых отвечает за определённую область коммуникаций. Эти компоненты могут работать как в облачной среде, так и в гибридных конфигурациях, сочетая преимущества локальных и облачных решений. Платформа ориентирована на повышение производительности, улучшение клиентского опыта и снижение затрат на инфраструктуру.
- UNIVERGE BLUE CONNECT — облачная телефонная система с более чем 100 функциями, включая голосовую связь, видеоконференции, чат, обмен сообщениями и управление файлами. Поддерживает мобильные и десктопные приложения, обеспечивая доступность с любых устройств.
- UNIVERGE BLUE MEET — решение для видеоконференций с возможностью совместного использования экрана, чата в процессе встречи и управления доступом, что способствует эффективному взаимодействию команд.
- UNIVERGE BLUE SHARE — система для синхронизации, обмена и резервного копирования файлов с функциями защиты от вредоносных программ, обеспечивающая безопасность данных и удобство совместной работы.
- UNIVERGE BLUE ENGAGE — облачный контакт-центр, поддерживающий мультиканальное взаимодействие (голос, чат, электронная почта), с возможностями маршрутизации вызовов, аналитики и интеграции с CRM-системами, что улучшает обслуживание клиентов.
- UNIVERGE BLUE EXTEND — набор интеграций с популярными бизнес-приложениями, такими как Microsoft Teams, CRM-системы и другие, позволяющий объединить все коммуникации в одном интерфейсе.
- UNIVERGE BLUE PULSE — встроенный искусственный интеллект, предоставляющий функции транскрипции голосовых сообщений и встреч, а также чат-бота для быстрого доступа к информации, повышая продуктивность сотрудников.
- UNIVERGE BLUE CONNECT BRIDGE — решение для расширения существующих телефонных систем NEC в облако, обеспечивая гибридную модель работы с интеграцией голосовой связи, видеоконференций и обмена файлами.