NEC SL2100 — компактная телефонная система для малого и среднего бизнеса, разработанная для организации местной телефонной сети с поддержкой современных технологий связи. Платформа поддерживает подключение аналоговых, цифровых и IP-телефонов, а также работу через VoIP-сервисы, объединяя традиционные и сетевые интерфейсы в едином устройстве. Система ориентирована на офисы с небольшим и средним количеством пользователей и обеспечивает базовый набор функций корпоративной телефонии при относительно простой установке и обслуживании.
Аппаратный и программный состав SL2100 включает центральный блок управления, слоты для модулей расширения портов и встроенные приложения для обработки вызовов. Конфигурация позволяет масштабировать систему до примерно ста пользователей за счёт установки дополнительных модулей и использования сетевых телефонов, что делает решение подходящим для филиалов, небольших компаний и распределённых офисов. В случаях, когда официальная и подробная документация недоступна, описание основывается на общедоступных сведениях о линейке NEC SL и типичных возможностях подобных систем.
- Поддержка телефонных интерфейсов: аналоговые линии, цифровые терминалы и IP-телефоны.
- VoIP-функции: SIP-транковая поддержка и интеграция с провайдерами VoIP для входящих и исходящих вызовов.
- Масштабируемость: модульная конструкция с возможностью расширения числа линий и пользователей до ~100 абонентов.
- Встроенные приложения: автоответчик, голосовая почта, музыка на удержании, переадресация и групповая обработка вызовов.
- Функции бизнес-уровня: конференц-связь, очереди вызовов, распределение по группам, режимы «не беспокоить» и автоматическое распределение звонков.
- Управление и конфигурация: локальный и удалённый инструментарий администрирования через веб-интерфейс или специализированное ПО.
- Интеграция с офисными сервисами: возможна интеграция с CRM и контактными базами через стандартные протоколы и API (в зависимости от реализации и лицензий).
- Надёжность и резервирование: аппаратные опции для резервирования линий и сохранения конфигураций при отказах питания или сетевых проблемах.
- Безопасность: средства аутентификации SIP, шифрование сигнализации и медиа (в зависимости от настроек и версий ПО).
- Поддержка пользователей: возможности кастомизации приветствий, распределения прав пользователей и настройки голосовых меню (IVR).