Xeno — это платформа для управления клиентским опытом, месседжинга и CRM/лояльности, ориентированная на ритейл и бизнес-сегмент. Она предоставляет инструменты для привлечения, конвертации и удержания клиентов через персонализированные коммуникации и программы лояльности. С помощью Xeno компании могут объединять данные о клиентах, генерировать аналитические инсайты и проводить персонализированные маркетинговые кампании через различные каналы, включая SMS, email, WhatsApp и Instagram.
Платформа использует искусственный интеллект для сегментации аудитории, позволяя создавать персонализированные маркетинговые кампании и повышать вовлеченность клиентов. Xeno предоставляет инструменты для автоматизации маркетинговых процессов, включая создание персонализированных предложений и программ лояльности, что способствует увеличению повторных продаж и укреплению клиентской лояльности.
- AI-сегментация аудитории — автоматическое определение целевых сегментов с использованием ИИ для повышения эффективности маркетинга.
- Персонализированные маркетинговые кампании — создание и управление кампаниями через SMS, email, WhatsApp и Instagram с учетом интересов и поведения клиентов.
- Интеграция с внешними сервисами — возможность подключения к таким инструментам, как Marketo, HubSpot, Salesforce и Clearbit для расширения функциональности.
- Программы лояльности — разработка и внедрение программ вознаграждений для стимулирования повторных покупок и укрепления отношений с клиентами.
- Аналитика и отчеты — предоставление аналитических данных и отчетов для оценки эффективности маркетинговых кампаний и принятия обоснованных решений.
- Автоматизация маркетинговых процессов — настройка автоматических сценариев взаимодействия с клиентами, включая приветственные сообщения и напоминания о брошенных корзинах.
- Поддержка мультиканальности — управление коммуникациями с клиентами через различные каналы, обеспечивая единый и согласованный опыт взаимодействия.
- Облачная инфраструктура — использование облачных технологий для обеспечения масштабируемости, надежности и безопасности платформы.