RepairBoard — это программная платформа класса CMMS (Computerized Maintenance Management System), предназначенная для управления ремонтными работами, обслуживанием оборудования и сопутствующими процессами в промышленных и коммерческих организациях. Платформа фокусируется на учёте заявок на ремонт и техническое обслуживание, организации рабочих процессов, управлении активами и взаимодействии между исполнителями и менеджерами. RepairBoard сочетает инструменты для планирования, контроля и аналитики, предоставляя визуальные и табличные представления состояния работ.
История и распространение конкретного продукта под названием RepairBoard может быть ограниченно документирована в открытых источниках; при отсутствии детальных сведений о происхождении и развитии, описание ниже обобщает типичный набор функций и сценарии применения, характерные для CMMS-платформ с подобным позиционированием. В типичных внедрениях система используется для регистрации заявок, маршрутизации задач по этапам, учёта запасных частей и контроля затрат, а также для формирования отчётности и показателей эффективности обслуживания.
- Создание и отслеживание заявок: регистрация заявок на ремонт и обслуживание с указанием приоритета, местоположения, описания неисправности и ответственных исполнителей; ведение истории выполнения и статусов.
- Настраиваемые этапы рабочих процессов: возможность моделирования последовательностей этапов (workflow), автоматического перехода задач между стадиями и назначения действий при наступлении условий.
- Визуальная канбан-доска: интерактивное канбан-представление заявок для управления потоками работ, перетаскивания задач между колонками и быстрой оценки загрузки команды.
- Управление активами: реестр оборудования и объектов с атрибутами (серийные номера, модели, местоположение), планирование профилактического обслуживания и отслеживание состояния активов.
- Управление поставщиками и запасными частями: учёт поставщиков, заказов на запасные части, складских остатков и стоимости комплектующих, интеграция с закупочными процессами.
- Отчётность и аналитика: формирование стандартных и настраиваемых отчётов по времени отклика, времени выполнения, затратам, простоям и ключевым показателям эффективности (KPI).
- Командная коллаборация: средства коммуникации и назначения задач внутри команды, комментирование заявок, прикрепление документов и журналов работ для совместной работы.
- Планирование и расписания: календарное планирование профилактического обслуживания, напоминания и автоматическое создание задач по регламентам и интервалам.
- Роли и права доступа: разграничение прав пользователей, создание профилей для техников, менеджеров и администраторов с гибкой настройкой уровней доступа.
- Интеграция и экспорт данных: возможности обмена данными с внешними системами учёта, API для интеграции и инструменты экспорта/импорта данных для аналитики.