Mandrill — это специализированный транзакционный почтовый сервис, предоставлявший SMTP- и API‑интерфейсы для отправки одно‑к‑одному уведомлений, триггерных сообщений и других программных писем. Изначально разработанный как отдельный продукт, он ориентирован на отправку персонализированных и временно чувствительных сообщений, отличаясь от массовых маркетинговых рассылок подходом, нацеленным на доставляемость, аналитiku и интеграцию с серверной логикой приложений.
Сервис обеспечивал управление очередями отправки, шаблонами сообщений, подстановкой переменных и отслеживанием событий доставки, открытий и кликов. В его функциональность также входили средства для управления репутацией отправителя, мониторинга отказов и обработки отказов доставки (bounces), что позволяло приложениям быстро реагировать на проблемы с доставкой и поддерживать высокие показатели доставки.
- SMTP и API‑доступ: поддержка стандартного SMTP-протокола и программных вызовов через REST API для интеграции с веб‑ и мобильными приложениями.
- Технология шаблонов: хранение и использование HTML‑ и текстовых шаблонов с параметрической подстановкой данных для персонализации писем.
- Трекеры событий: регистрация событий доставки, открытий, кликов, жалоб и возвратов с возможностью передачи этой информации в приложение или панель управления.
- Управление репутацией: инструменты для контроля репутации отправителя, фильтрации жалоб и управления списками отказов.
- Отчёты и аналитика: агрегированные и детализированные отчёты по отправкам, показателям открытий и кликов, ошибкам доставки и задержкам.
- Обработка отказов: автоматическое управление bounce‑событиями, временными и постоянными отказами, с возможностью повторных попыток и уведомлений разработчиков.
- Безопасность и аутентификация: поддержка механизмов аутентификации отправителя (SPF, DKIM) и управления ключами API для ограничения доступа.
- Масштабируемость: архитектура, рассчитанная на высокую частоту одно‑к‑одному уведомлений и интеграцию с системами с большим числом триггеров.
- Интеграция с почтовыми клиентами и системами CRM: возможность встраивания в рабочие процессы приложений для отправки транзакционных уведомлений и подтверждений действий пользователей.
- Поддержка локализации: возможности использования разных языковых версий сообщений и региональных настроек доставки.