SmartSurvey — онлайн-платформа для создания, распространения и анализа опросов и анкет, предназначенная для использования в бизнесе, образовании и государственных организациях. Платформа предоставляет инструменты для проектирования форм с различными типами вопросов, настройки логики переходов и брендирования, а также для сбора ответов через несколько каналов доставки. SmartSurvey ориентирована на упрощение процесса сбора обратной связи и исследования мнений, сочетая визуальные конструкты с возможностями экспорта и аналитики.
Исторические и корпоративные сведения о SmartSurvey в открытых источниках могут быть ограничены; в таких случаях далее приведено описание типичных возможностей и сценариев применения, соответствующих общепринятым характеристикам продуктов данного класса. Платформа обычно используется для проведения клиентских и сотруднических опросов, академических исследований и мониторинга общественного мнения в рамках организационных процессов. Важными аспектами являются поддержка многоканального распространения (электронная почта, SMS, встраиваемые формы, QR-коды), управление доступом и настройка внешнего вида анкет под фирменный стиль.
- Создание опросов: визуальные инструменты для проектирования форм, шаблоны и варианты рядом расположенных элементов.
- Типы вопросов: одиночный и множественный выбор, шкалы Лайкерта, открытые текстовые поля, ранжирование и файловые загрузки.
- Логика и ветвление: условные переходы, пропуск вопросов и динамическая адаптация последовательности в зависимости от ответов.
- Мультиканальный сбор: рассылки по email, SMS-уведомления, встраивание форм на сайты и генерация QR-кодов для офлайн-доступа.
- Брендирование: настройка интерфейса опросов под фирменные цвета, логотипы и стили отображения.
- Аналитика и отчётность: панель в реальном времени, фильтрация ответов, сводные таблицы и графические отчёты для оценки результатов.
- Экспорт данных: выгрузка в общие форматы (CSV, XLSX), интеграция с внешними системами и API для автоматизированной обработки.
- Управление респондентами: сегментация списков контактов, повторные напоминания и контроль частоты опросов.
- Безопасность и соответствие: функции контроля доступа, шифрование при передаче данных и возможности настройки хранения ответов в соответствии с политиками организации.
- Поддержка и масштабирование: варианты тарифов и функциональности для малых команд, корпоративных клиентов и образовательных учреждений.