Sendsay — омниканальная платформа для рассылок и маркет-автоматизации, предназначенная для управления массовыми и транзакционными коммуникациями компаний. Платформа реализует инструменты отправки email, SMS и push-уведомлений, обеспечивает сегментацию аудитории, построение сценариев автоматизации и базовую аналитику эффективности кампаний. В описаниях продукта указывается ориентир на бизнес-пользователей и специалистов по маркетингу, которым требуется централизованное управление коммуникациями и автоматизация повторяющихся процессов.
История и детали развития сервиса публично представлены фрагментарно; если конкретные исторические сведения ограничены, в тексте это отмечено кратко. Функционально Sendsay соответствует классу облачных сервисов для коммуникаций и маркет-автоматизации: обеспечивает интеграцию с внешними системами через API, хранение и обработку контактной базы, управление шаблонами сообщений и мониторинг ключевых метрик кампаний. В зависимости от конфигурации платформа может применяться для транзакционных уведомлений, серий приветственных писем, реактивации пользователей и других типовых сценариев взаимодействия с клиентами.
- Отправка сообщений: массовые и транзакционные email, SMS и push-уведомления.
- Сегментация аудитории: создание и применение правил сегментации по поведению, атрибутам и событиям.
- Дизайн и шаблоны: редактор шаблонов писем и уведомлений, возможность работы с переменными и персонализацией.
- Автоматические сценарии: построение последовательностей писем и триггерных кампаний на основе событий и условий.
- Интеграция и API: возможности подключения CRM, магазинов и других систем через API и webhooks.
- Аналитика: метрики доставляемости, открытий, кликов, конверсий и базовые отчёты по кампании.
- Управление контактной базой: импорт/экспорт контактов, управление отписками и статусами доставки.
- Тестирование и оптимизация: A/B-тестирование кампаний и контроль показателей для улучшения результатов.
- Безопасность и соответствие: базовые механизмы защиты данных, управление правами доступа и учёт нормативных требований в коммуникациях.
- Типичные сценарии использования: триггерные уведомления, welcome-серии, промо-кампании, восстановление брошенных корзин и реактивация клиентов.