ActivTrak — программная платформа для аналитики сотрудников и мониторинга производительности, предназначенная для сбора, агрегации и визуализации данных о рабочей активности на компьютерах и в веб-приложениях. Решение обычно включает клиентский агент, устанавливаемый на устройствах пользователей, серверную часть для обработки и хранения событий и веб-интерфейс для построения отчётов и дашбордов. Платформа применяется в корпоративной среде для анализа использования приложений, выявления узких мест в рабочих процессах и оценки продуктивности команд.
Исторически такие продукты развивались в направлении расширения возможностей сбора телеметрии, защиты конфиденциальности и интеграции с системами управления рабочими процессами. ActivTrak позиционируется как инструмент для наблюдения за активностью приложений и сайтов, классификации производительных и непродуктивных задач и предоставления аналитики менеджменту и отделам IT. В составе типичного набора функций присутствуют сбор событий о запущенных процессах, времени активности пользовательской сессии, классификация по категориям, отчёты по времени на задачи и инструменты для группировки пользователей по ролям или подразделениям.
- Сбор данных об активности: запись запусков приложений и посещений веб-сайтов, учёт времени активности клавиатуры и мыши.
- Классификация и категоризация: назначение приложений и сайтов к категориям «продуктивно», «непродуктивно» или «нейтрально» для последующего анализа.
- Визуализация и отчёты: дашборды, графики по времени, распределения по пользователям и командам, отчёты по трендам и сессиям.
- Анализ производительности команд: сравнительные метрики между отделами, выявление пиков и спадов активности, обзор работающих часов и наиболее используемых инструментов.
- Настраиваемые оповещения: правила и уведомления при отклонениях от заданных норм использования или при аномалиях в поведении процессов.
- Группировка и сегментация: фильтрация данных по пользователям, ролям, местоположению и проектам для более точной аналитики.
- Экспорт данных и интеграции: возможность выгрузки отчётов и интеграции с BI-инструментами и системами управления событиями для дальнейшего анализа (типовое поведение для класса продуктов).
- Конфиденциальность и соответствие: механизмы маскировки или исключения чувствительных данных и настройки для соответствия внутренним политикам безопасности (характерная особенность решений данного типа).