Sendinblue — это облачная платформа для цифрового маркетинга и коммуникаций, ориентированная преимущественно на малый и средний бизнес. Она предоставляет инструменты для рассылки электронных писем и SMS, управления контактной базой и автоматизации маркетинговых кампаний. Сервис объединяет в себе функции для создания транзакционных и промо-рассылок, построения сценариев автоматизации, сегментации подписчиков и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Платформа поддерживает набор средств для подготовки контента и взаимодействия с аудиторией: визуальные редакторы для писем и лендингов, конструкторы форм подписки и триггеров, а также отчётность по доставляемости и вовлечённости. Благодаря возможности интеграции с внешними системами и API, Sendinblue применяется для отправки аутентификационных и операционных уведомлений, а также для реализации омниканальных сценариев, когда коммуникация с клиентом ведётся одновременно по электронной почте и SMS.
- Email-рассылки: создание и отправка массовых и персонализированных писем с использованием шаблонов и drag-and-drop редактора.
- SMS-уведомления: отправка коротких сообщений клиентам для маркетинга и подтверждений.
- Маркетинговая автоматизация: визуальное построение сценариев на основе событий, триггеров и поведения пользователей.
- CRM: управление контактами, сегментация, отслеживание взаимодействий и хранение пользовательских данных.
- Транзакционные письма и уведомления: отправка подтверждений заказов, писем восстановления пароля и других системных сообщений через API или SMTP.
- Формы и лендинги: инструменты для быстрого создания форм подписки и простых посадочных страниц без навыков программирования.
- Сегментация и персонализация: таргетинг по атрибутам, поведению и событиям для повышения релевантности рассылок.
- Отчётность и аналитика: метрики по доставке, открываемости, кликам и конверсиям, а также возможности A/B-тестирования.
- Интеграции и API: REST API, SMTP и интеграции с популярными платформами электронной коммерции и CRM для обмена данными и автоматизации процессов.
- Управление доставляемостью: функции, направленные на поддержание репутации отправителя и снижение количества спама, включая управление отписками и валидацию адресов.