eSputnik — это омниканальная платформа для автоматизации маркетинга, ориентированная на B2C-сегмент. Она предоставляет инструменты для реализации персонализированных коммуникаций с клиентами через различные каналы: email, SMS, web push, мобильные push-уведомления, Viber и другие. Система позволяет объединять эти каналы в единую стратегию, обеспечивая синергию и повышение эффективности маркетинговых кампаний.

Платформа была разработана с целью помочь компаниям среднего и малого бизнеса автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами, повысить уровень персонализации сообщений и улучшить показатели вовлеченности и конверсии. eSputnik предоставляет инструменты для создания триггерных сценариев, сегментации аудитории и аналитики, что позволяет маркетологам более точно настраивать коммуникации и оценивать их эффективность.

• Омниканальная рассылка: поддержка различных каналов коммуникации, включая email, SMS, web push, мобильные push-уведомления и Viber, с возможностью объединения их в единую стратегию.
• Сегментация аудитории: возможность создания детализированных сегментов на основе различных критериев, таких как поведение пользователей, демографические данные и история взаимодействия.
• Триггерные сценарии: настройка автоматических цепочек сообщений, которые запускаются при наступлении определенных событий или условий, что позволяет персонализировать коммуникацию с каждым клиентом.
• Аналитика и отчеты: предоставление подробной статистики по эффективности рассылок, включая показатели открытия, кликабельности, конверсии и другие метрики, что помогает оценить результативность маркетинговых кампаний.
• Редактор сообщений: наличие удобного конструктора писем с поддержкой drag-and-drop, что облегчает процесс создания привлекательных и адаптивных сообщений без необходимости в программировании.
• Интеграции: возможность интеграции с различными CRM-системами, e-commerce платформами и другими инструментами, что расширяет функциональность платформы и позволяет использовать ее в рамках существующей инфраструктуры бизнеса.
• Поддержка мультиязычности: возможность создания и отправки сообщений на разных языках, что особенно полезно для компаний, работающих на международных рынках.
• Поддержка AMP4Email: возможность использования динамического контента в email-рассылках, что повышает интерактивность и вовлеченность пользователей.