HiveDesk — это облачный сервис для автоматического учёта рабочего времени, мониторинга активности сотрудников и управления задачами, ориентированный на удалённые и гибридные команды. Платформа предоставляет инструменты для трекинга времени, составления отчётов по выполнению работ, управления расписаниями и отпусками, а также поддерживает функции выставления счетов и интеграции с системами оплаты. HiveDesk позиционируется как средство повышения прозрачности рабочего процесса и администрирования распределённых сотрудников.
Сервис включает клиентские приложения для компьютеров и веб-интерфейс для администраторов и менеджеров, позволяя фиксировать время работы по проектам и задачам, отслеживать активность пользователей (например, периоды клавиатурной и мышиной активности) и формировать суммарные отчёты. Исторические сведения о развитии HiveDesk ограничены в открытых источниках; если подробная документированная история отсутствует, описание ниже опирается на типичные для такого класса продуктов функциональные составляющие и общеизвестные подходы к управлению удалёнными командами.
- Учёт рабочего времени: автоматический и ручной трекинг часов по сотрудникам, проектам и задачам; пометки о перерывах и режиме работы.
- Мониторинг активности: сбор статистики активности клавиатуры и мыши, периодические снимки экрана или метаданные активности (при наличии соответствующих настроек и согласия).
- Отчёты и аналитика: генерация сводных и детализированных отчётов по затраченному времени, продуктивности и распределению ресурсов для менеджеров и бухгалтерии.
- Управление задачами и проектами: назначение задач, отслеживание статусов, приоритизация и базовые средства коммуникации о ходе работ.
- Расписания и отпуска: планирование рабочих смен, учёт отпусков, заявок на отсутствие и синхронизация с графиками команды.
- Выставление счетов: создание биллинговых отчётов на основе отработанных часов и тарифов, экспорт данных для выставления счётов клиентам.
- Интеграции и экспорт: возможность интеграции с системами управления проектами, бухгалтерским ПО и инструментами для хранения данных, а также экспорт отчётов в распространённые форматы.
- Администрирование и безопасность: роли и права доступа для менеджеров и сотрудников, настройки конфиденциальности и хранения данных в облаке.
- Кроссплатформенность: доступ через веб-интерфейс и настольные клиенты для популярных операционных систем, что обеспечивает контроль как из офиса, так и дистанционно.
- Типичный сценарий использования: менеджеры назначают задачи и проекты, сотрудники запускают трекинг на выполнение работы, система аккумулирует данные об активности и времени, а затем формируются отчёты для оценки продуктивности и выставления счетов.