TeamWave — это веб‑сервис класса «всё в одном», предназначенный для автоматизации процессов малого и среднего бизнеса. Платформа объединяет инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления проектами и базовых HR‑задач, предоставляя единое рабочее пространство для планирования задач, контроля выполнения, учёта времени и управления воронками продаж. Сервис ориентирован на команды, которым требуется компактное решение для координации работы, отслеживания статуса задач и аналитики без необходимости интеграции множества отдельных приложений.
История и распространение TeamWave ограниченно задокументированы в публичных источниках; если точные вехи развития отсутствуют, то описание ниже основано на общепринятых характеристиках подобных платформ. Обычный сценарий использования включает создание проектов и задач, распределение ролей и обязанностей, ведение базы контактов и сделок, а также мониторинг времени работы сотрудников и отчётности для управления загрузкой и эффективностью. Интерфейс обычно комбинирует доски задач, списки и карточки сделок, обеспечивая прозрачность рабочих процессов и сквозную видимость клиента‑ориентированных операций.
- CRM‑функции: ведение базы контактов, управление воронками продаж, стадиями сделок и историей взаимодействий с клиентами.
- Управление проектами: создание проектов и задач, назначение исполнителей, приоритизация, статусы выполнения и иерархия подзадач.
- Учёт времени: трекинг рабочего времени по задачам и проектам, учёт рабочего времени для выставления счётов и анализа продуктивности.
- Командные инструменты: управление ролями и правами доступа, комментарии в задачах, уведомления о статусах и обновлениях.
- Аналитика и отчёты: отчёты по выполнению задач, по эффективности воронки продаж и по использованию времени сотрудниками.
- Интеграционные возможности: базовые возможности для экспорта‑импорта данных и интеграции с распространёнными инструментами, характерные для платформ «всё в одном».
- Настраиваемые рабочие процессы: шаблоны задач и этапов продаж, адаптация полей и статусов под бизнес‑процессы организации.