Sipuni — это облачная платформа IP-телефонии, предназначенная для малого и среднего бизнеса, а также крупных компаний с разветвленной структурой. Система предлагает виртуальную АТС с широкими возможностями интеграции с CRM-системами, включая amoCRM, а также функционалом для автоматизации обработки звонков, статистики и мобильного офиса.

С помощью Sipuni компании могут настроить гибкие сценарии маршрутизации звонков, включая голосовое меню (IVR), голосовую почту и смс-информирование. Интеграция с CRM-системами позволяет автоматизировать создание сделок, запись информации о клиентах, прикрепление записей разговоров и постановку задач по пропущенным звонкам. Это обеспечивает эффективное управление клиентскими данными и повышает производительность сотрудников.

Платформа Sipuni также предлагает инструменты для анализа и мониторинга звонков, включая статистику по закрытым сделкам и анализ эффективности рекламных каналов с помощью кол-трекинга. Это позволяет компаниям оптимизировать свои маркетинговые стратегии и улучшить взаимодействие с клиентами.

• Интеграция с CRM-системами: Поддержка популярных CRM, включая amoCRM, Битрикс24, retailCRM, PipeDrive и других, для автоматизации процессов и улучшения управления клиентскими данными.
• Гибкая настройка сценариев обработки звонков: Возможность создания многоуровневых голосовых меню (IVR), голосовой почты, смс-информирования и других функций для эффективного распределения звонков.
• Статистика и аналитика: Инструменты для анализа звонков, включая статистику по закрытым сделкам, анализ эффективности рекламных каналов с помощью кол-трекинга и другие метрики.
• Мобильный офис: Доступ к функционалу системы через мобильные устройства, позволяя сотрудникам оставаться на связи и работать из любой точки.
• Простота настройки и использования: Интуитивно понятный интерфейс и конструктор сценариев, позволяющий быстро настроить систему под потребности бизнеса.