Beeline Cloud PBX — это облачная виртуальная АТС от оператора «Билайн», предназначенная для бизнеса любого масштаба. Сервис предоставляет полный набор инструментов для организации корпоративной телефонии без необходимости в дорогостоящем оборудовании и сложной настройке. Управление системой осуществляется через удобный веб-интерфейс и мобильные приложения, что обеспечивает гибкость и доступность для сотрудников в любых условиях.

С помощью Beeline Cloud PBX компании могут эффективно управлять входящими и исходящими звонками, интегрировать телефонию с CRM-системами, анализировать эффективность работы сотрудников и автоматизировать процессы взаимодействия с клиентами. Система поддерживает работу с SIP-телефонией, что позволяет использовать различные устройства, включая мобильные телефоны, компьютеры и специализированные SIP-телефоны. Облачная природа решения обеспечивает высокую доступность и масштабируемость, позволяя бизнесу расти без ограничений по инфраструктуре.

• Многоканальный номер — возможность подключения городского или бесплатного номера для приема звонков клиентов.
• Голосовое приветствие и IVR — настройка голосового меню для автоматического распределения звонков по отделам или сотрудникам.
• Запись разговоров — функция записи всех или отдельных звонков для последующего анализа и контроля качества обслуживания.
• Очередь ожидания — организация очереди для клиентов в периоды высокой нагрузки, с возможностью прослушивания музыки или информации.
• Интеграция с CRM-системами — автоматическое создание карточек клиентов, сохранение истории звонков и создание задач на основе пропущенных вызовов.
• SMS-визитка — отправка SMS-сообщений клиентам, которые не дозвонились, с предложением перезвонить.
• Аналитика и отчеты — сбор статистики по звонкам, анализ эффективности работы сотрудников и рекламных каналов.
• Мобильные приложения — возможность принимать и совершать звонки через мобильные устройства, обеспечивая мобильность сотрудников.
• Гибкая настройка — возможность настройки системы под конкретные потребности бизнеса, включая маршрутизацию звонков, создание групп и назначение ролей.
• Безопасность данных — защита информации с использованием современных технологий шифрования и соответствие требованиям законодательства.