Alcatel-Lucent Rainbow — облачная платформа для корпоративных коммуникаций и совместной работы, разработанная для организации обмена сообщениями, аудио- и видеозвонков, совместного использования файлов и интеграции с корпоративной телефонией. Платформа ориентирована на предприятия различного масштаба и предлагает набор инструментов для поддержки удалённой и гибридной работы, включая клиентские приложения для настольных и мобильных устройств и веб-интерфейс. Она может быть развернута в облаке поставщика или в гибридной конфигурации с локальными системами связи.
Исторически решение развивалось как часть продуктовой линейки компаний Alcatel и Alcatel-Lucent после объединения с акцентом на унификацию голосовых и мультимедийных сервисов с современными средствами совместной работы. Информация о конкретных версиях и деталях архитектуры может варьироваться в зависимости от времени и региона; при ограниченной доступности официальных данных в открытых источниках ниже приведено описание типичных функций и сценариев использования, основанное на общепринятых характеристиках сервисов этого класса.
- Обмен сообщениями: синхронный и асинхронный чат между пользователями и группами с историей переписки и возможностью управления уведомлениями.
- Аудио- и видеозвонки: поддержка одно- и многопользовательских звонков, совместных видеоконференций и управления качеством соединения.
- Совместное использование файлов: передача и хранение документов, поддержка предварительного просмотра и управление доступом к файлам в контексте чатов и команд.
- Интеграция с телефонией: взаимодействие с корпоративной АТС и SIP-инфраструктурой, маршрутизация вызовов и конвергенция голосовых сервисов.
- Клиенты и интерфейсы: приложения для настольных ОС, мобильных платформ и веб-доступ, позволяющие обеспечить непрерывность работы на различных устройствах.
- Управление пользователями и безопасностью: административные инструменты для управления учетными записями, правами доступа, аутентификацией и политиками безопасности.
- Интеграции и API: возможности интеграции с корпоративными приложениями, календарями и сервисами через открытые интерфейсы и коннекторы.
- Поддержка рабочих процессов: функции для организации рабочих пространств, каналов по проектам и ролей участников, улучшения совместной деятельности команд.