Pega Platform — это облачная платформа для быстрой разработки приложений, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов, управления взаимодействием с клиентами и цифровой трансформации предприятий. Основанная компанией Pegasystems, она предоставляет инструменты для создания гибких и масштабируемых решений с использованием технологий low-code/no-code. Платформа ориентирована на использование в крупных организациях и поддерживает интеграцию с различными корпоративными системами.

С момента своего основания в 1983 году Pegasystems зарекомендовала себя как разработчик программного обеспечения для управления бизнес-процессами и взаимодействием с клиентами. Pega Platform является одним из ключевых продуктов компании, предоставляя пользователям возможность создавать приложения без необходимости глубоких знаний в области программирования. Платформа объединяет в себе функциональность BPM (управление бизнес-процессами), CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), Case Management (управление делами) и другие инструменты, позволяющие быстро разрабатывать приложения на основе низкокодовой платформы.

• Автоматизация бизнес-процессов: поддержка моделирования, автоматизации и мониторинга процессов с использованием BPMN и Case Management.
• Разработка приложений без кода: визуальный интерфейс для создания приложений с минимальным количеством программирования.
• Интеграция с внешними системами: возможность подключения к различным корпоративным системам и базам данных.
• Управление взаимодействием с клиентами: инструменты для создания омниканальных сервисов и поддержки клиентов.
• Аналитика и отчётность: встроенные средства для сбора и анализа данных, формирования отчётов и дашбордов.
• Мобильная и облачная поддержка: возможность развертывания приложений в облаке и доступ к ним через мобильные устройства.
• Безопасность и соответствие стандартам: встроенные механизмы обеспечения безопасности данных и соответствия нормативным требованиям.