Kore.ai — это платформа, предназначенная для создания и управления виртуальными помощниками и чат-ботами, использующая технологии искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами. Платформа была основана в 2014 году и с тех пор зарекомендовала себя как один из лидеров в области автоматизации клиентского обслуживания. Kore.ai предлагает решения для различных отраслей, включая финансовые услуги, здравоохранение, розничную торговлю и телекоммуникации.

Основная цель Kore.ai заключается в упрощении взаимодействия между компаниями и их клиентами через автоматизацию процессов и использование интеллектуальных чат-ботов. Платформа позволяет организациям разрабатывать кастомизированные решения, которые могут обрабатывать запросы клиентов, предоставлять информацию и выполнять различные задачи, что значительно повышает эффективность обслуживания и удовлетворенность клиентов.

• Создание и развертывание чат-ботов для различных платформ, включая веб-сайты и мобильные приложения.
• Интеграция с существующими системами и API для обеспечения бесшовного взаимодействия.
• Использование технологий обработки естественного языка (NLP) для понимания и интерпретации запросов пользователей.
• Аналитика и мониторинг производительности чат-ботов для оптимизации взаимодействия с клиентами.
• Поддержка многоязычности для обслуживания клиентов на различных языках.
• Возможность настройки и персонализации взаимодействия с пользователями в зависимости от их предпочтений и поведения.