KeyReply — это платформа для создания и развертывания AI-ассистентов и виртуальных агентов, ориентированная на автоматизацию взаимодействия с клиентами и пациентами. Она предлагает решения для многоканального общения, включая такие каналы, как WhatsApp, SMS, веб и голосовые интерфейсы. Основное внимание уделяется здравоохранению и корпоративным решениям, что позволяет организациям эффективно управлять взаимодействием с пользователями и улучшать качество обслуживания.

Платформа KeyReply была разработана с целью упрощения процессов коммуникации и повышения доступности информации для пользователей. С помощью AI-ассистентов компании могут автоматизировать рутинные задачи, такие как ответы на часто задаваемые вопросы, запись на прием и предоставление информации о продуктах и услугах. Это позволяет снизить нагрузку на сотрудников и улучшить клиентский опыт.

• Многоканальная поддержка: интеграция с различными платформами, включая мессенджеры и голосовые сервисы.
• Искусственный интеллект: использование технологий машинного обучения для обработки запросов и предоставления ответов.
• Автоматизация процессов: возможность автоматического выполнения рутинных задач и обработки запросов пользователей.
• Аналитика и отчеты: инструменты для анализа взаимодействия с клиентами и оценки эффективности работы ассистентов.
• Настраиваемость: возможность адаптации решений под конкретные нужды бизнеса и пользователей.