Gitter — это платформа для общения и организации сообществ разработчиков, ориентированная на интеграцию с системами управления исходным кодом, такими как GitHub и GitLab. Изначально Gitter функционировал как отдельное веб-приложение и мобильные клиенты, позволяя автоматически связывать комнаты чата с репозиториями и задавать права доступа на основе настроек репозиториев. Позже платформа была приобретена компанией Element / New Vector и переориентирована на использование протокола Matrix.
В феврале 2023 года Gitter завершил полную миграцию на собственно Matrix-инфраструктуру, после чего все публичные комнаты стали доступны через Matrix и клиент Element используется как основной интерфейс. В ходе миграции история сообщений и членство в комнатах были импортированы, хотя некоторые функции прежнего API были пересмотрены или отключены. Платформа сохраняет свою специализацию на проектах с открытым кодом и технических сообществах.
Gitter сейчас представляет собой реализацию сервиса чата, работающего как часть сети Matrix, с сохранением акцента на разработчиков. Он предоставляет возможности комнат с публичным или приватным доступом, управление правами участников, интеграции с GitHub/GitLab и возможности доступа через клиент Element или любую совместимую программу Matrix.
- Интеграция с GitHub и GitLab — комнаты могут быть прикреплены к репозиториям и наследовать уровни доступа проектов
 - Публичные и приватные комнаты — возможность задавать уровень доступа в зависимости от проекта
 - Миграция на протокол Matrix — все публичные комнаты доступны через Matrix, клиентом является Element
 - Сохранение истории сообщений — импорт исторических сообщений до миграции и синхронизация будущих сообщений
 - Поддержка форматирования Markdown и эмодзи — сообщения могут содержать разметку и эмодзи
 - Управление правами участников — модераторы, администраторы, права на чтение/запись
 - Поиск по архиву — возможность искать по истории чатов
 - Интеграции и боты — поддержка мостов, вебхуков и интеграционных ботов через Matrix-интерфейсы
 - Кросс-клиентный доступ — поддержка доступа через веб, настольный клиент и мобильные Matrix-приложения