Chatfuel — это платформа no-code, предназначенная для создания бизнес-чатботов, которые могут работать на таких мессенджерах, как Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp и веб-чаты. Платформа была основана в 2015 году и с тех пор приобрела популярность среди малых и средних предприятий, стремящихся автоматизировать взаимодействие с клиентами. Chatfuel позволяет пользователям без навыков программирования создавать чатботов с помощью визуального конструктора, что делает процесс разработки доступным для широкой аудитории.

Основное назначение Chatfuel заключается в упрощении создания и управления чатботами, которые могут выполнять различные функции, такие как предоставление информации, обработка заказов и поддержка клиентов. Платформа предлагает множество шаблонов и интеграций, что позволяет пользователям быстро настраивать ботов под свои нужды. Chatfuel также использует возможности искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с пользователями, что позволяет ботам более эффективно отвечать на запросы и предлагать персонализированные решения.

• Визуальный конструктор для создания чатботов без программирования.
• Шаблоны для различных сценариев использования, включая поддержку клиентов и продажи.
• Интеграции с популярными мессенджерами и CRM-системами.
• Поддержка искусственного интеллекта для обработки естественного языка.
• Аналитика и отчеты для отслеживания производительности чатботов.
• Возможность настройки и персонализации взаимодействия с пользователями.
• Поддержка мультиязычности для работы с международной аудиторией.