BotEngine — это платформа для создания чат-ботов, изначально разработанная компанией LiveChat, которая позже была переименована в ChatBot. Платформа предоставляет пользователям возможность разрабатывать и внедрять чат-ботов без необходимости программирования, используя визуальный конструктор. Это делает BotEngine доступным для широкого круга пользователей, включая малый и средний бизнес, а также крупных корпоративных клиентов.

С момента своего появления BotEngine зарекомендовала себя как эффективный инструмент для автоматизации взаимодействия с клиентами. Платформа позволяет интегрировать чат-ботов с различными мессенджерами и веб-сайтами, что способствует улучшению клиентского сервиса и повышению уровня удовлетворенности пользователей. Основное внимание уделяется простоте использования и гибкости, что позволяет адаптировать чат-ботов под конкретные бизнес-потребности.

• Визуальный конструктор для создания чат-ботов без программирования.
• Интеграция с популярными мессенджерами, такими как Facebook Messenger, WhatsApp и другими.
• Поддержка различных сценариев взаимодействия с пользователями.
• Аналитика и отчеты о взаимодействии с ботом.
• Возможность настройки автоматических ответов и триггеров.
• Интеграция с CRM-системами и другими бизнес-приложениями.
• Поддержка многоязычности для работы с международной аудиторией.